HomeBeschwerdenLucky Tiger Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Lucky Tiger Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben.

Automatische Übersetzung

Betrag: 400 $

Lucky Tiger Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2020-12-29 | Fall geschlossen : 2021-01-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus den USA hat aufgrund eines unvollständigen KYC Probleme, ihr Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf diesen Thread reagiert hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Nachdem Sie diese Website mit allen erforderlichen Papieren versehen haben, die in allen Fällen erforderlich sind, haben Sie auf keine E-Mail-Anfrage zur Auszahlung geantwortet AUS. IN ACHT NEHMEN

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Kathryn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es für Sie sein könnte, wenn Sie versuchen, Ihren Beitrag zu leisten, aber das Casino reagiert nicht. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass während der Ferienzeit alles, von der Beantwortung von E-Mails über die Überprüfung von Dokumenten bis hin zur Genehmigung von Abhebungen, etwas länger dauern kann.

Könnten Sie bitte angeben, welche Dokumente Sie wann genau zur Verfügung gestellt haben? Wurde einer von ihnen genehmigt?

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter , falls vorhanden (oder posten Sie sie hier).

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, Kathryn. Es ist ein gängiges Verfahren für Casinos, jedes Detail zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie das Geld an die richtige Person senden, und es kann einige Zeit dauern. Darüber hinaus kann es in der Ferienzeit noch länger dauern.


Ich würde empfehlen, noch ein paar Tage zu warten (sagen wir 10), und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, ob es etwas Neues gibt. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich werde das tun. Vielen Dank für Ihre bisherige Hilfe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich werde die 10 Tage warten, wie Sie vorgeschlagen haben, danke für Ihre Hilfe

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Liebe Kathryn,

Gibt es was neues? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde in dem angegebenen Zeitraum nicht aktualisieren, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.