La giocatrice statunitense sta lottando per ritirare i suoi fondi a causa di un KYC incompleto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere a questo thread.
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Lucky Tiger Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 400 $
Lucky Tiger Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.4
Lucky Tiger Casino ha un Indice di sicurezza di 8,4: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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DOPO AVER FORNITO A QUESTO SITO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA, CHE È RICHIESTA A TUTTI I CASINO, NON HANNO RISPOSTO A NESSUNA EMAIL RICHIESTA DI PAGAMENTO, E QUANDO Vado a chattare, TI FANNO SEMPRE ATTESA DICENDO CHE STANNO CONTROLLANDO, POI VIENE TAGLIATO OFF. ATTENZIONE
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Kathryn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te quando provi a fare la tua parte, ma il casinò non risponde. Tuttavia, vorrei sottolineare che durante le festività natalizie tutto, dalla risposta alle e-mail, dal controllo dei documenti all'approvazione dei prelievi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo.
Potresti indicare esattamente quali documenti hai già fornito e quando? Qualcuno di loro è stato approvato?
Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se ce ne sono (o pubblicale qui).
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua rapida risposta, Kathryn. È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi di inviare il denaro alla persona giusta e può richiedere del tempo. Oltre a questo, può richiedere anche più tempo durante le festività natalizie.
Consiglierei di aspettare ancora qualche giorno (diciamo 10), e se non ci sarà sviluppo interverremo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati nel frattempo e di farci sapere se ci sono novità. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
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Pubblico
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3 anni fa
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Lo farò, grazie per il tuo aiuto finora.
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Pubblico
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3 anni fa
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Aspetterò i 10 giorni come mi hai suggerito, grazie per il tuo aiuto
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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Kathryn,
C'è niente di nuovo? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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