HomeReclamiLucky Tiger Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

Lucky Tiger Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.

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Importo:: 400 $

Lucky Tiger Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 29/12/2020 | Caso chiuso : 18/01/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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La giocatrice statunitense sta lottando per ritirare i suoi fondi a causa di un KYC incompleto. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere a questo thread.

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Pubblico
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3 anni fa
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DOPO AVER FORNITO A QUESTO SITO TUTTA LA DOCUMENTAZIONE NECESSARIA, CHE È RICHIESTA A TUTTI I CASINO, NON HANNO RISPOSTO A NESSUNA EMAIL RICHIESTA DI PAGAMENTO, E QUANDO Vado a chattare, TI FANNO SEMPRE ATTESA DICENDO CHE STANNO CONTROLLANDO, POI VIENE TAGLIATO OFF. ATTENZIONE

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Kathryn,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Posso solo immaginare quanto possa essere frustrante per te quando provi a fare la tua parte, ma il casinò non risponde. Tuttavia, vorrei sottolineare che durante le festività natalizie tutto, dalla risposta alle e-mail, dal controllo dei documenti all'approvazione dei prelievi, potrebbe richiedere un po 'più di tempo.

Potresti indicare esattamente quali documenti hai già fornito e quando? Qualcuno di loro è stato approvato?

Inoltre, inoltra tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru , se ce ne sono (o pubblicale qui).

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Kristina

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Grazie per la tua rapida risposta, Kathryn. È una procedura comune per i casinò controllare ogni dettaglio per assicurarsi di inviare il denaro alla persona giusta e può richiedere del tempo. Oltre a questo, può richiedere anche più tempo durante le festività natalizie.


Consiglierei di aspettare ancora qualche giorno (diciamo 10), e se non ci sarà sviluppo interverremo. Ti preghiamo di tenerci aggiornati nel frattempo e di farci sapere se ci sono novità. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.

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Pubblico
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3 anni fa
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Lo farò, grazie per il tuo aiuto finora.

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Pubblico
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3 anni fa
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Aspetterò i 10 giorni come mi hai suggerito, grazie per il tuo aiuto

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Kathryn,

C'è niente di nuovo? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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