Lucky Wins Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hi,

Ich habe vor 3 Wochen bei Luckywins gespielt, ohne Bonus. Und machte einen Betrag von €450,-

Mein Konto ist verifiziert und ich warte immer noch auf meine Auszahlung. Ich habe alle Beschwerden hier auf der Seite gelesen. Und mache mir Sorgen, dass das Geld für immer kost ist. Mein letzter Versuch ist mit euch!

Vor meiner Auszahlung habe ich einige Male im Casino gespielt. Aber jedes Mal, wenn kleine Beträge und nie eine Auszahlung getätigt wurden, war das kein Glück!

hoffe ihr könnt mir helfen

Hallo Rick,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war? Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hi,

Ja, es war mein erster Auszahlungsversuch, und es steht, dass es noch aussteht.

Tut mir leid, ich hatte dort Gespräche im Live-Chat. Aber alle mit der gleichen Antwort. Wird noch untersucht. Habe diese Chats nicht gespeichert…

Lieber Rick,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Lucky Wins Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Lucky Wins Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.