Der Spieler aus den Niederlanden hat vor zehn Tagen eine Auszahlung beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Am Ende haben wir die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat.
Ich habe eine Auszahlung am 25.10.2021 vorgenommen und sie wartet bis heute noch darauf! Gut gelesen sind alle schlechten Bewertungen über glückliche Gewinne! Gibt es noch Leute, die auf dieser Casinoseite ausgezahlt wurden?
Ich habe mein Bonusgeld für alle Bedingungen zusammengetragen, 1.500 $ gewonnen und dies war meine erste Auszahlung auf dieser Seite!
GR
Liebe Sabrina,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde? Verstehe ich richtig, dass die Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Liebe Sabrina,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Hallo, heute wartet meine Auszahlung noch! Sie sollen es bald untersuchen, aber meine Hoffnungen sind jetzt verschwunden! Ich habe alle Daten gesendet und alles wurde akzeptiert! Bevor ich mit dem Glücksspiel angefangen habe, waren meine Daten bereits verifiziert. Alles andere ist in Ordnung und ich habe mich auch an die Bonusregeln gehalten! Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass sich diese Seite auszahlen wird!
gr sabrina
Vielen Dank, Sabrina, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Sabrina,
Ich habe Ihren Fall überprüft und werde versuchen, das Casino zu kontaktieren, um zu sehen, ob ich Ihnen helfen kann.
Ich möchte Lucky Wins Casino einladen, an der Diskussion teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde teilzunehmen.
Dankeschön
Sie sagen, es kann zwischen 7 und 21 Tagen dauern! Aber sie sagen auch, dass es länger als 21 Tage dauern kann!
Ich habe wenig Hoffnung mit diesem Casino
Hey
Meine Auszahlung wurde akzeptiert, aber noch nicht ausgezahlt, sie müssen ihrerseits noch überprüfen, sie teilen mir dies per E-Mail mit! Ich habe jetzt ein bisschen mehr Hoffnung! Und ich hoffe, Luckywins Casino bald mit 5 Sternen weiterempfehlen zu können! Wenn sie mich bezahlen natürlich
Hallo Sabrina,
Vielen Dank für das Update, ich hoffe, Ihre Zahlung wird bald eingehen.
Hi
Ich habe das seit 19.11.2021
Ich habe noch nichts auf meiner Bank erhalten!
Das Wochenende lag dazwischen, aber es sollte zwischen 24/48 Stunden auf meiner Couch liegen!
Hallo Sabrina,
Da das Casino angegeben hat, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, hoffe ich, dass Sie Ihre Zahlung tatsächlich bald erhalten.
Da wir jedoch keine Antwort vom Casino bezüglich des Problems erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Da das Casino keine Lizenz hat und sich auf keinen ADR-Dienst bezieht, fürchte ich, dass ohne ihre Mitwirkung nichts getan werden kann.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen,
Mit freundlichen Grüßen,
Adam