Il giocatore olandese ha chiesto il ritiro dieci giorni fa. Non è stato ancora ricevuto. Abbiamo finito per chiudere il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto.
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Lucky Wins Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 146
Importo:: 1.500 €
Lucky Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho effettuato un pagamento 25/10/2021 ed è ancora in attesa di questo giorno! Ben lette sono tutte le recensioni negative su vittorie fortunate! Ci sono ancora persone che sono state pagate su questo sito di casinò?
Ho accumulato il mio bonus in tutte le condizioni, ho vinto $ 1.500 e questo è stato il mio primo prelievo su questo sito!
gr
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2 anni fa
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Gentile Sabrina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è già stato verificato correttamente? Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del conto senza essere elaborato?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Sabrina,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
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Ciao oggi il mio ritiro è ancora in attesa! Si dice che lo esamineranno presto, ma ora le mie speranze sono svanite! Ho inviato tutti i dati e tutto è stato accettato! Prima di iniziare a giocare, i miei dati erano già stati verificati. Tutto il resto va bene e ho anche rispettato le regole del bonus! Onestamente non credo che questo sito pagherà!
gr sabrina
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2 anni fa
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Grazie mille, Sabrina, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Adam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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2 anni fa
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Ciao Sabrina,
Ho esaminato il tuo caso e proverò a contattare il casinò per vedere se posso aiutarti.
Vorrei invitare Lucky Wins Casino a partecipare alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
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2 anni fa
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Grazie
Dicono che possono volerci dai 7 ai 21 giorni! Ma dicono anche che possono volerci più di 21 giorni!
Ho poche speranze con questo casinò
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2 anni fa
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Hey
Il mio prelievo è stato accettato ma non ancora pagato, devono ancora verificare da parte loro, me lo fanno sapere via mail! Ora ho un po' più di speranza! E spero di poter consigliare presto il casinò luckywins con 5 stelle! Se mi pagano ovviamente
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2 anni fa
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Ciao Sabrina,
Grazie per l'aggiornamento, spero che il tuo pagamento venga ricevuto presto.
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2 anni fa
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Ciao
Ce l'ho dal 19-11-2021
Non ho ancora ricevuto nulla in banca!
Il fine settimana era nel mezzo, ma dovrebbe essere sul mio divano tra 24/48 ore!
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2 anni fa
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Ciao Sabrina,
Poiché il casinò ha dichiarato che il tuo prelievo è stato elaborato, spero che riceverai presto il pagamento.
Tuttavia, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo come "irrisolto". Poiché il casinò non ha licenza e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, temo che non si possa fare nulla senza la loro collaborazione.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto,
Distinti saluti,
Adamo
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