Der Spieler aus Kanada hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Sie behauptete, ihr Konto sei verifiziert und die Auszahlung sei genehmigt worden, diese sei jedoch noch im Gange. Sie behauptete außerdem, dass das Online-Casino ihr widersprüchliche Informationen über die Verzögerung gegeben habe. Nach einer Reihe von Gesprächen meldete die Spielerin, dass sie ihre Zahlung erhalten habe. Das Problem wurde somit erfolgreich gelöst.
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Das ist die Sache, die mein Konto sehr verifiziert hat. Okay, meine Auszahlung wurde genehmigt und im Moment wird angezeigt, dass sie in Bearbeitung ist. Das ist also das Problem, das ich nicht verstehe, wenn sie mir sagen, dass es 5 bis 10 Werktage dauert, wenn es nicht funktioniert. Das wissen wir alle nicht. Ich bin verifiziert. Ich habe keine KYC-Probleme. Okay, ich habe überhaupt keine Probleme damit, also bereiten sie mir plötzlich Probleme, wenn es um meine Auszahlung geht. Sagen Sie mir, es seien 5 bis 10 Werktage Lesen Sie, was ich Ihnen geschrieben habe. Sie sagten mir, dass sie keine Zeit für eine Instanz auf meiner Seite hätten, meine Bank zu eröffnen, was völlig unhöflich und inakzeptabel war, weil es ihre Bank ist sagte gestern und du hast mir gesagt, dass deine Bank auf deiner Seite ist und du sagst mir heute dasselbe, deshalb habe ich gesagt, ich schicke euch einen Screenshot, wenn es in Bearbeitung ist. Ich spiele seit mehreren Jahren, okay, und wenn es drin ist Fortschritt und Ihr Kyc, Sie sollten Ihr Geld innerhalb von 24 Stunden erhalten, nicht einmal weniger, wenn es sich um Interact handelt ihr Geld abheben, also bin ich hier nicht der Einzige, den ich habe
