Lucky7even Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Nachdem ich stundenlang gespielt hatte, wurde mein Einsatzbetrag ausgezahlt und ein Betrag von 6.000 $ (maximal täglich) auf das Bankkonto ausgezahlt. Hatten noch 2.000 $ übrig, war das ein Schlammspin und das Konto wurde deaktiviert. Sämtliche Gelder wurden beschlagnahmt!

Die meisten Casinos sperren Bonuskäufe, wenn diese das Limit überschreiten. Nicht dieser! Spielen Sie hier nicht! Das war die schlimmste Erfahrung! Über 8.000 $ eingenommen

Lieber Willie35,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Lucky7even Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich die Situation vollständig verstehe.

Könnten Sie bitte angeben, welche Art von Bonus Sie aktiviert haben? Idealerweise senden Sie mir den Namen des Bonus oder den genauen Link zum Bonus.

Verstehe ich richtig, dass Sie beim Spielen mit Ihrem Bonus gegen die Höchsteinsatzregel verstoßen haben?

Haben Sie eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto gesperrt wurde?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Hallo Veronica. Ja, ich habe den Willkommensbonus genutzt, und obwohl Sie in vielen Casinos keine Boni kaufen können, werden Sie von den Spielen ausgeschlossen, bis Sie den Einsatz senken. In anderen Casinos können Sie jedoch mit einem Bonus spielen. Genau das ist in diesem Fall passiert. Das Spiel ging weiter.

Ich hätte mehr als 6 Stunden gespielt. Sie hätten mich in dieser Zeit stoppen und mir die Hälfte nehmen können, aber die ganzen 10.000 $ bekommen? Ohne den Willkommensbonus hätte ich trotzdem gewonnen!

Ich wäre nicht der erste Spieler, der diesen Fehler macht, und deshalb muss das Casino Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie es mit den Dingen umgeht! Es ist wirklich sehr, sehr frustrierend für sie, die gesamte Menge zu nehmen. Ich habe hier festgestellt, dass es mit Bonusgeldern leicht ist, eine Siegesserie zu haben, wenn ich jedoch ohne Bonusgelder spiele, sind die Spiele äußerst schlecht. Scheint sehr zwielichtig

Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden:

2.2. Der maximale Einsatz beim Wetten beträgt 5 EUR (5 USD, 7,5 CAD, 7,5 AUD, 7,5 NZD, 50 NOK, 25 PLN, 380 RUB, 700 JPY, 90 ZAR, 430 INR, 30 BRL, 0,0003 BTC, 0,004 ETH, 0,07 LTC , 0,05 BCH, 75 DOG, 5 USDT oder Äquivalent in einer anderen verfügbaren Währung), sofern nicht anders angegeben. Das maximale Einsatzlimit umfasst die Verdoppelung der Einsätze nach Abschluss einer Spielrunde sowie Bonusrunden (die im Spiel erworben werden). Ein Verstoß gegen die Höchsteinsatzregel führt dazu, dass alle Gewinne aus dem Bonus eingezogen werden.

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex ausführlich erläutert. Die Höchsteinsatzregel ist in der Tat ein Industriestandard, ebenso wie die Tatsache, dass ein Casino das Recht hat, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu pfänden, wenn es gegen diese Regel verstößt. Wir ziehen es vor, nicht gegen Branchenstandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Höchsteinsatzregel gegen Spieler anwenden.

Wenn Sie jedoch das Gefühl haben, dass Sie fälschlicherweise beschuldigt wurden, können Sie mir gerne Ihren Spielverlauf zusammen mit einem Link zu dem spezifischen Bonus, den Sie eingelöst und gespielt haben, weiterleiten. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru .

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere relevante Kommunikation besteht, senden Sie diese bitte ebenfalls.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mein Problem ist, dass sie die Sperre nutzen müssen, wenn sie mit einem Bonus spielen. Viele Casinos tun dies. Wenn der Einsatz über dem Maximalbetrag für den Bonus liegt, stoppen Sie den Spieler vom Spielen.

Sie ließen mich gut spielen, nachdem ich den Bonus viele Male umgesetzt hatte! Hat mehr als 10.000 gedauert

Ärgerlich, da ich an Video-Slots gespielt habe und sie mir 4K auf den Ersteinzahlungsbonus ausgezahlt haben

Dieses Casino hat gewartet, bis ich eine Auszahlung eingereicht habe, und hat dann seine Regeln angewendet. Es ist besser, es frühzeitig zu tun und nicht zu warten, bis sie den Spielern ihre Regeln aufzwingen können. Ich bezweifle stark, dass ich der Erste bin, dem das passiert

Ich verstehe Ihre Frustration und stimme voll und ganz zu, dass es ideal wäre, wenn die Software den Höchsteinsatz automatisch begrenzen könnte. Dies würde die Sicherheit aller Benutzer gewährleisten. In der Realität müssen die Spieler jedoch oft selbst vorsichtig sein und den Betrag, den sie setzen, selbst überwachen.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie oft Sie den Höchsteinsatz überschritten haben? Ist es nur einmal aus Versehen passiert oder haben Sie wiederholt dagegen verstoßen?

Ich habe keine Ahnung, wie oft ich gerade meine Lieblingsspiele gespielt habe. Ich dachte zumindest, ich könnte einen Teil der Gewinne nach dem Einsatz des Bonus erhalten.

Ich schätze, ich hatte gehofft, dass dieses Casino etwas auszahlen würde. Ich verstehe, dass ich den Fehler gemacht habe, aber es war ein ehrlicher Fehler! Ich weiß nur, dass ich nicht verlieren konnte und auch nach dem Einsatz des Bonus weiterhin gewann …

Wenn sie guten Willen zeigen und etwas anbieten würden, würde ich meine Einstellung ändern, aber im Moment bin ich völlig empört über ihr mangelndes Verständnis! 10.000 und gib mir nur 100 $ zurück? Wie um alles in der Welt scheint das in Ordnung zu sein?

Es tut mir leid, aber wie ich bereits erwähnt habe, ist der Höchsteinsatz ein Standard in der Branche. Ideal wäre es, wenn alle Casinos über eine Software verfügen würden, die Spieler warnen oder daran hindern könnte, dieses Limit zu überschreiten, aber leider haben nicht alle Casinos dies implementiert. Daher liegt es in der Verantwortung des Spielers, sicherzustellen, dass er beim Einsatz von Bonusgeldern das maximale Einsatzlimit nicht überschreitet.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.