Der Zugang des Spielers aus dem Vereinigten Königreich zum Platinum Rollers Club wurde von Lucky Block ohne Erklärung gesperrt und eine Auszahlungsanforderung von 1670 USDT wurde abgelehnt. Nach Überprüfung des Falls stellte sich heraus, dass das Casino die Kontoschließung damit begründete, dass der Spieler mit mehreren Konten gegensätzliche Wettstrategien verfolgt hatte, was gegen die Geschäftsbedingungen verstieß. Das Casino legte Beweise zur Untermauerung dieser Behauptung vor. Folglich wurde die Beschwerde vom Beschwerdeteam abgelehnt, da die vom Casino ergriffenen Maßnahmen als gerechtfertigt erachtet wurden.