Il giocatore del Regno Unito ha avuto l'accesso al Platinum Rollers Club bloccato da Lucky Block senza spiegazioni e una richiesta di prelievo di 1670 USDT è stata rifiutata. Dopo aver esaminato il caso, si è scoperto che il casinò ha giustificato la chiusura dell'account affermando che il giocatore aveva adottato strategie di scommessa opposte utilizzando più account, il che violava i suoi termini e condizioni. Il casinò ha fornito prove a sostegno di questa affermazione. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto dal Complaints Team poiché le azioni intraprese dal casinò sono state ritenute giustificate.
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