Der Spieler aus Bolivien hatte während des Spielens einen Teil seines Bonusguthabens vom Konto verschwunden. Nach näherer Prüfung haben wir diese Reklamation schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Vor Tagen, als ich eine Einzahlung getätigt habe, um die Einzahlungsboni in einem neuen Casino zu brechen, wo der Bonus 100% mit einer Mindesteinzahlung von 15 betrug, wo ich den Bonus und mehr erhielt, wurde meine Einzahlung in Höhe von 30 Dollar getätigt und ich begann damit zu spielen eine Wette von 0,10 Jagdboni, um mein Guthaben zu erhöhen und somit den Einsatz zu erhöhen und zu versuchen, die Wette zu bekommen, aber etwas Seltsames passierte, als ich die Tarsera-Maschine verließ, wo ich ein Guthaben von 23 hatte und als ich die 4 Maschine betrat, hatte ich bereits ein Guthaben von 3,55 wo fast 20 Dollar später verschwunden waren, kontaktierte ich den Support, um mir mitzuteilen, was passiert war, wo sie mir eine sehr verdächtige Antwort gaben, dass es meine Wette war und ich ihm sagte, dass ich mit einer Wette von 0,10 spiele, und dort fragte ich nach der Spielhistorie Das wurde mir geschickt, nachdem ich so viel darauf bestanden habe, dass die Maschinen, die ich spiele, detailliert sind, aber das Seltsame ist, dass sie nicht die Wetten aufführen, die ich pro Maschine gemacht habe, und ich weiß, dass sie, um Probleme in dieser Geschichte zu vermeiden, immer genau darauf hinweist, da es i Es liegt in der Verantwortung des Casinos, wenn man den maximalen Einsatz verpasst und einen Bonus verliert, in diesem Detail heißt es nur Wette ohne Details oder ohne Daten
Lieber diezcar,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und Ihren Spielverlauf weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich habe das Spielprotokoll überprüft und Folgendes gefunden:
Würden Sie mir zustimmen, dass dies die Wetten sind, die Sie platziert haben?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Nein, die Wetten waren 0,10 Cent, da ich eine Mindesteinzahlung gemacht habe. Ich habe versucht, das Guthaben mit niedrigen Wetten ein wenig zu erhöhen, und dieser Teil erscheint mir seltsam, da er mit niedrigen Wetten war und als ich das Jeubo-Buch und den Bullen verließ, den ich hatte der Saldo, aber als ich in das Totenbuch eintrat, hatte sich mein Saldo bereits geändert
Es tut mir leid, aber basierend auf Ihrem Spielverlauf haben Sie beim Spielen von Books & Bulls 4 Wetten zu je 7 $ platziert.
Es kommt mir seltsam vor, ich bin sehr vorsichtig mit Wetten, also habe ich den Support kontaktiert, da ich die Wetten nicht geändert habe und wenn Sie genau hinschauen, wurde die Wette geändert, bis sie wieder auf 0,10 . zurückkehrte
Ja, ich kann sehen, dass Ihre Einsätze später wieder auf 0,10 $ zurückgegangen sind. Leider haben Sie basierend auf Ihrem Spielverlauf 4 Wetten zu je 7 $ platziert.
Ich wünschte, ich könnte Ihnen mehr helfen, aber ich fürchte, wir können in diesem Fall nicht viel für Sie tun. Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.
Ich weiß und mir ist bewusst, dass ich diese Wetten nicht gemacht habe, da es unlogisch ist, wenn ich so riskieren würde, es wäre in einer Maschine mit mehr Volatilität basierend auf dem Spiel, aber hey danke für die Hilfe, die ich weiß, zu der ich nie zurückkehren werde dieses Casino
Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.