LuckyBull Casino - Der Rückzug des Spielers wurde ausgesetzt.

Hallo

Mein Konto bei Lucky wurde vollständig verifiziert ... aber nachdem ich einen Live-Chat-Agenten beleidigt hatte, der den Grund nicht angeben konnte, warum eine Sportwette als verloren gewertet wurde ... indem ich einfach sagte, dass es sich um einen Verlust handelt, anstatt den Grund zu nennen, warum mein vollständig verifiziertes Konto wurde gefragt, wer 32 $ zurück oder 2 bis 5 Monate über ecoPayz eingezahlt hat, ich kann mich nicht genau erinnern, wann Erklärung, ein von uns beiden unterschriebener schriftlicher Brief mit Bankkontonummern darauf ... bis sie ein Papier gefunden haben, das wir nicht zur Verfügung stellen können ... Rechnungen, Stromrechnungen auf den Namen von Francis ... alle Rechnungen sind da mein Name

Lieber mein Fehler,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass Ihre Auszahlung aufgrund einer Einzahlung durch einen Dritten ausgesetzt wurde.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

"WÄHRUNG

Alle Zahlungen an und von dem Konto müssen in den Währungen erfolgen, die von Zeit zu Zeit auf der Internetseite verfügbar sind, und alle Zahlungen auf das Konto müssen von einer Zahlungsquelle stammen, bei der der Spieler der benannte Kontoinhaber ist. "

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden. Wenn Sie nicht nachweisen können, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es tut mir leid, ich kann alles beweisen ... da alles legitim ist

Wer war bitte der Besitzer des ecoPayz-Kontos? War es Ihr Sohn oder Sie?

das ecopayz-konto war auf den namen meines sohnes, ist aber jetzt geschlossen..

Das eigentliche Problem ist, dass luckybull um ein Dokument im Namen meines Sohnes bittet, was ungefähr 14 Werktage dauern wird, um es zu bekommen, also wollen wir während dieser Zeit in Kontakt bleiben

Es tut mir leid, aber das eigentliche Problem ist, dass Sie eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet haben, um Geld auf Ihr Casino-Konto einzuzahlen, was in den meisten Online-Casinos strengstens verboten ist.

Lassen Sie mich wissen, wenn ich sonst irgendwelche zusätzlichen Informationen übersehen habe, ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Danke schön.

Lieber mein Fehler,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Nach Zusammenstellung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.