LuckyBull Casino - Il ritiro del giocatore è stato sospeso.

Ciao

il mio account su lucky è stato completamente verificato ... ma dopo aver insultato un agente di chat dal vivo che non è stato in grado di fornire il motivo per cui una scommessa sportiva è stata liquidata come persa ... semplicemente dicendo che è una perdita invece del motivo per cui il mio account completamente verificato è stato interrogato chiedendo chi ha depositato indietro di 32 $ o da 2 a 5 mesi tramite ecoPayz, non ricordo esattamente quando. estratto conto, una lettera scritta firmata da noi due con sopra i numeri di conto bancario... finché non hanno trovato un foglio che non possiamo fornire... bollette, bollette a nome di Francis... tutte le bollette sono in il mio nome

Caro errore mio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Spero di aver capito bene che il tuo prelievo è stato sospeso a causa di un deposito di terzi.

Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato ( qui ):

"MONETA

Tutti i pagamenti da e verso l'Account devono essere effettuati nelle valute disponibili di volta in volta sul Sito Internet e tutti i pagamenti nell'Account devono provenire da una fonte di pagamento in cui il Giocatore è il titolare dell'account indicato. "

Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando depositano fondi da una carta comune. Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento, temo che non ci sia molto che possiamo fare per te.

Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

mi dispiace posso provare tutto... poiché tutto è legittimo

Chi era il proprietario dell'account ecoPayz, per favore? Eri tuo figlio o tu?

il conto ecopayz era intestato a mio figlio, ma ora è chiuso..

il vero problema è che luckybull sta chiedendo un documento a nome di mio figlio che impiegherà circa 14 giorni lavorativi per ottenerlo, quindi durante quel periodo vogliamo rimanere in contatto

Mi dispiace, ma il vero problema è che hai utilizzato un metodo di pagamento di terze parti per depositare fondi sul tuo conto del casinò, che è severamente vietato nella maggior parte dei casinò online.

Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di più aiuto. Grazie.

Caro errore mio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.