Der Spieler aus Deutschland stellt den Verifizierungsprozess in Frage. Der Spieler hat seinen Gewinn erhalten.
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LuckyBull Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, sein Konto zu verifizieren.
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Betrag: 800 €
LuckyBull Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Ich habe am 09.06.2021 also vor genau 8 Tagen meine Dokumente gesendet zum verifizieren meines Kontos um die beantrage Auszahlung von 800€ zu erhalten ! Es tut sich nichts , jeden Tag bekomme ich zu hören das Dokumentenüberprüfungen lange dauern , und ich mich noch gedulden soll ! Aber wir reden hier von bereits 8 Tagen
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vor 3 Jahren
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Liebe Isco33,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter, und ich fürchte, Sie müssen diesen Prozess durchlaufen, wenn Sie Ihre Gewinne erzielen möchten.
Wenn alle Daten korrekt sind, sollte es für das Casino keinen Grund geben, Ihre Auszahlung zu verschieben. Da die vollständige Überprüfung aller Dokumente einige Zeit in Anspruch nehmen kann, würde ich Ihnen empfehlen, noch etwas zu warten.
Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen, und wenn es keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. In der Zwischenzeit halte uns bitte auf dem Laufenden und lass es uns wissen, wenn es etwas Neues gibt.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
Ich habe bereits 8 Tage gewartet und jetzt nochmal 7 Tage für Überprüfung von Dokumenten ? So lange ?
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vor 3 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Isco33! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
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