Il giocatore dalla Germania sta mettendo in discussione il processo di verifica. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite.
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LuckyBull Casino - Il giocatore ha difficoltà a verificare il suo account.
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Importo:: 800 €
LuckyBull Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.0
LuckyBull Casino ha un Indice di sicurezza di 5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Il 9 giugno 2021 ho inviato i miei documenti esattamente 8 giorni fa per verificare il mio account al fine di ricevere il pagamento richiesto di 800 €! Non succede nulla, ogni giorno sento dire che le revisioni dei documenti richiedono molto tempo e che dovrei essere paziente! Ma stiamo parlando di 8 giorni
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Isco33,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e temo che dovrai seguire questo processo se vuoi ottenere le tue vincite.
Se tutti i dati sono corretti, non dovrebbe esserci motivo per il casinò di ritardare il prelievo. Poiché la revisione completa di tutti i documenti potrebbe richiedere del tempo, ti consiglio di attendere ancora un po'.
Imposterò il timer per altri 7 giorni, e se non ci saranno sviluppi, interverremo. Nel frattempo, tienici aggiornati e facci sapere se ci sono novità.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ho già aspettato 8 giorni e ora altri 7 giorni per rivedere i documenti? Fintanto che ?
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Pubblico
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3 anni fa
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Fantastica notizia, Isco33! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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