Der Spieler aus Indien schloss den KYC-Prozess ab und beantragte eine Auszahlung von 2200 Rs, doch sein Konto wurde ohne Erklärung gesperrt. Trotz Nachfragen erhielt er nur vage Antworten, dass es sich um eine Verwaltungsentscheidung handele.
Ich habe die KYC-Prüfung abgeschlossen und eine Auszahlungsanforderung von 2.200 Rupien gestellt, aber sie haben mein Konto deaktiviert. Wenn ich nach dem Grund wissen möchte, wird mir immer gesagt, dass es sich um eine Verwaltungsentscheidung handelt. Ich weiß nicht, was das für ein Verhalten ist, warum mein Konto deaktiviert wurde. Ich bin sicher, dass es sich um die größte Betrügerplattform mit dem größten Betrüger-Supportagenten handelt.
Lieber mahapatrashantanu454,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Ich habe Live-Spiele gespielt. Ich habe dieses Konto im Juli erstellt und konnte mich nicht an das genaue Datum erinnern. Es wurde im Vormonat gesperrt, als ich mein KYC abgeschlossen und die Auszahlungsanforderung gestellt habe. Von da an hatte ich Kontakt zum Kundendienst, aber die sind lächerlich und geben mir keinen Grund, warum mein Konto gesperrt ist. Ich wende mich per E-Mail und über den Live-Support an sie und sie sagten immer, es sei eine Verwaltungsentscheidung. Was soll das für ein Verhalten?
Außerdem habe ich keinen Bonus bekommen.
Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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