Il giocatore indiano ha completato il processo KYC e ha richiesto un prelievo di 2200 rupie, ma il suo account è stato disabilitato senza spiegazioni. Nonostante le richieste, ha ricevuto solo vaghe risposte sul fatto che si trattasse di una decisione amministrativa.
Ho completato il KYC e ho fatto una richiesta di prelievo di 2200 rs ma hanno disabilitato il mio account. Quando ho voluto sapere il motivo, mi è sempre stato detto che si trattava di una decisione amministrativa. Non sapevo perché questo comportamento fosse disabilitato. Sono sicuro che si tratti di una delle più grandi piattaforme di truffatori con un agente di supporto per i più grandi truffatori.
Caro mahapatrashantanu454,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho giocato a partite live. Ho creato questo account a luglio, non ricordo la data esatta ed è stato bloccato il mese precedente, quando ho completato il mio KYC e ho fatto la richiesta di prelievo. Da quel momento ho contattato l'assistenza clienti, ma sono ridicoli, non mi hanno spiegato il motivo per cui il mio account è stato disattivato. Ho contattato l'assistenza tramite e-mail e live, mi hanno sempre detto che si trattava di una decisione amministrativa. Cos'è questo comportamento?
Kristina è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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