Ich hatte in meinem Profil zufällige Angaben gemacht, weil ich keine Einzahlung mit der Astropay-Wallet vornehmen konnte. Außerdem hatte ich einem ihrer Live-Agenten gesagt, er solle meine Profildaten ändern, um meine KYC-Dokumente zu verifizieren. Sie sagten mir, ich solle meine Adhaar-Karte und meinen Kontoauszug hochladen. Nachdem ich meine Dokumente hochgeladen hatte, haben sie mein Luckydream-Konto deaktiviert.
Als ich sie fragte, warum sie mein Konto gesperrt haben, sagten sie, es sei deaktiviert und wir könnten es nicht wieder öffnen, da es eine Entscheidung des Administrators sei
Ich habe ihnen auch eine E-Mail geschickt, aber sie haben innerhalb von etwa drei Arbeitstagen nicht auf meine E-Mail geantwortet.
Ich habe den Willkommensbonus für die erste Einzahlung zum Spielen genutzt und bekam 20 Gratisspins für 5 Tage, mit denen ich 6000 INR gewonnen habe, die in echtes Geld umgewandelt wurden und Teil meines Einzahlungsbonus waren.
Ich hatte mein Profil ausgefüllt mit
Name - Ramesh
Nachname - S****
I Had Filled Randome Detail On my Profile Cause It was Not Allowing Me To Deposit Using Astropay Wallet & I Had Also Told One Of Their Live Agent Executive To Change My Profile Details Inorder To Verify My Kyc documents So They Told Me To Upload Adhaar Card & Bank Statement after uploading my documents They have disabled my luckydream Account.
When I Asked Them Why Did You Blocked My Account They Said It's Disabled And we cannot reopen it cause it's Administrator Decision
I have also Sent Them An Email But they have not responded to my email for like 3 working days passed.
I Have Took 1st Deposit Welcome Bonus To Play & where I got 20 free spins set for 5 days in that I won 6000 inr which was converted into real money Which Was A Part of my deposit bonus.
I had Filled My Profile With
Name - Ramesh
Surname - S****
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