LuckyDreams Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er nichts gewonnen hat.

Dieses Casino hat mir alles genommen. Ich hatte nur Nettoverluste und der Betrag liegt bei über R70000, was mehr oder weniger 3 Monatsgehältern für mich entspricht. Selbst als ich drohte, dass ich mir aufgrund meiner enormen Verluste Schaden zufügen würde, blieb mein Casino-Konto offen und sie erlaubten mir, mein letztes Gehalt ohne ein einziges Wort zu verspielen, und gaben mir sogar Boni, um mich zum Weiterspielen zu verleiten. Ich habe alles verloren und sie werden mir mein Geld nicht zurückerstatten, obwohl sie schuld daran sind, dass sie mich spielen ließen, nachdem ich deutliche Anzeichen von Spielsucht und Instabilität gezeigt hatte, als ich es ein paar Wochen später im Chat erneut zur Sprache brachte, versuchten sie es immer noch mir Freispiele für meine Verluste. Dieser Ort hat keine Regulierungsbehörde und wird Ihnen alles abnehmen.

Bitte sehen Sie sich den Chat unten an:

Brandon, vielleicht biete ich Ihnen einen kostenlosen Bonus von 20 Freispielen an, um Sie ein wenig aufzuheitern.

Brandon 12:51

Wie soll mich das aufheitern, wenn ich gestern mehr als R12000 verloren habe, was mehr als 70 % meines Gehalts ist Ich habe nicht einmal meine Miete oder Rechnungen bezahlt oder Essen für meine Familie gekauft Ich habe hier alles verloren, alles, was ich habe Hier sind Nettoverluste von über R70000 Ich habe nichts gewonnen, dieser Ort hat mir alles genommen und er wird mir nichts zurückgeben, was ist das für ein Ort

Ich habe hier schon mehr als einmal mein Gehalt verloren seit ich hier bin und meine Kredite, die ich zum Überleben aufnehmen musste, werden nicht bezahlt, weil ich hier immer alles verliere und jetzt nicht einmal etwas zurückbekomme wie geht das wie geht es mir soll überleben?

Benutzerbild

Olli 12:55

Es tut mir wirklich leid, das zu hören, Brandon, aber wir sind nicht für Ihre Verluste oder Gewinne verantwortlich. Beim Glücksspiel geht es immer um Chance und Glück. Was ich Ihnen jetzt anbieten kann, sind 20 Freispiele, möchten Sie, dass ich sie hinzufüge?

Oliver 13:17

Brandon, es tut mir wirklich leid, das zu hören. Ich kann Ihnen einen Bonus anbieten, damit Sie Ihr Glück noch einmal versuchen können. Aber ich hoffe, Sie verstehen, dass Glücksspiel nicht der Weg ist, um Geld zu verdienen. Bitte nehmen Sie es nicht zu nah, wenn Sie darunter leiden, ist es vielleicht besser, Ihnen ein Einzahlungslimit anzubieten?

Brandon 13:18

Welchen Bonus möchten Sie mir anbieten, weil meine R70000 oder mehr Verluste hier mehr wert sind als 20 Freispiele? Welcher Bonus wird mich glücklich machen

Oliver 13:26

Ich spreche von dem Bonus, den ich Ihnen zuvor angeboten habe

Hallo Bdj500,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit LuckyDreams Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie jemals gegenüber dem Casino erwähnt, dass Sie Probleme mit dem Spielen haben? Haben Sie jemals versucht, in diesem Casino einen Selbstausschluss zu beantragen?

Bitte leiten Sie alle zusätzlichen Chats, die Sie haben, basierend auf dem von Ihnen gesendeten weiter. Ich sehe keinen Grund, warum das Casino Ihr Konto schließen sollte, wenn Sie nicht ausdrücklich darum gebeten haben. Bitte senden Sie es an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hi,

Ich werde alles, was ich habe, an die E-Mail-Adresse nikolas.b@casino.guru weiterleiten.

Ich bin verstört und wütend, weil sie sich weigern, mit einem Manager zu sprechen und meine Support-Tickets zu lösen. Sie versuchen mir immer wieder zu sagen, dass das Management sich darum kümmert, um ihre Spuren zu vertuschen, aber es wird nichts unternommen, und ich habe das Gefühl, dass sie nicht im Rahmen der Gesetze des verantwortungsbewussten Glücksspiels aus ihrer Betreiberlizenz handeln. Ich möchte mein Geld zurück, da sie mir erlaubten, 3 Wochen lang zu spielen, und mein Konto einen Tag, nachdem ich mein gesamtes Gehalt verloren hatte, schlossen. Jetzt meiden sie mich und selbst wenn ich den Lizenzgeber in die E-Mails zitiere, antwortet mir niemand. Jeder bekommt in diesem Casino ein Stück vom Kuchen, um das Gesetz zu umgehen, das Online-Glücksspiele regelt

Hallo Bdj500,

Leider haben Sie im gesamten Gespräch im Casino keine Spielprobleme erwähnt. Wenn Sie vor Ihren Einzahlungen keinen Selbstausschluss beantragt haben, ist das Casino nicht für Ihren Verlust verantwortlich, Sie haben fair verloren.

Wir werden gezwungen sein, die Beschwerde abzulehnen, da Ihr Rückerstattungsantrag ungerechtfertigt ist, da es keinen einzigen Grund gibt, warum das Casino dies tun würde.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst von jedem anderen Casino ausschließen, in dem Sie spielen werden, wenn Sie den Drang verspüren, Ihr gesamtes Geld einzuzahlen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick