LuckyDreams Casino - Il giocatore si lamenta di non aver vinto nulla.

Questo casinò ha preso tutto da me. Ho avuto solo perdite nette e l'importo è superiore a R70000 che è più o meno 3 mesi di stipendio per me. Anche quando ho minacciato di farmi del male a causa delle mie enormi perdite, il mio conto del casinò è rimasto aperto e mi hanno permesso di scommettere il mio stipendio più recente senza nemmeno una parola, dandomi anche bonus per invogliarmi a giocare ulteriormente. Ho perso tutto e non mi rimborseranno i soldi anche se sono colpevoli di avermi lasciato giocare dopo che ho mostrato chiari segni di dipendenza e instabilità dal gioco, quando l'ho sollevato di nuovo in chat poche settimane dopo hanno ancora provato a esagerare mi giri gratis per le mie perdite. Questo posto non ha autorità di regolamentazione e prenderà tutto da te.

si prega di vedere la chat qui sotto:

Brandon, potrei offrirti un bonus di 20 giri gratuiti, per tirarti su un po' di morale.

Brandon 12:51

Come può tirarmi su di morale quando ieri ho perso più di R12000 che è più del 70% del mio stipendio Non ho nemmeno pagato l'affitto o le bollette o comprato cibo per la mia famiglia Ho perso tutto qui, tutto ciò che ho ecco le perdite nette di oltre R70000 Non ho vinto nulla, questo posto mi ha preso tutto e non mi darà nulla in cambio, che razza di posto è questo

Ho già perso il mio stipendio più di una volta qui da quando mi sono unito e i miei prestiti che ho dovuto fare per sopravvivere non vengono pagati perché continuo a perdere tutto qui e ora non riesco nemmeno a recuperare nulla come funziona come sto dovrebbe sopravvivere?

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Oliver 12:55

Sono davvero dispiaciuto di sentirlo, Brandon, ma non siamo responsabili delle tue perdite quanto delle tue vincite. Il gioco d'azzardo riguarda sempre la possibilità e la fortuna. Quello che posso offrirti ora sono 20 giri gratuiti, vuoi che li aggiunga?

Oliver 13:17

Brandon, mi dispiace davvero sentirlo. Potrei offrirti un bonus per tentare la fortuna ancora una volta. Ma spero che tu capisca che il gioco d'azzardo non è il modo per guadagnare soldi. Per favore non portarlo a chiudere, se ti fa soffrire forse è meglio offrirti un limite di deposito?

Brandon 13:18

Quale bonus vuoi offrirmi perché le mie perdite di R70000 o più qui valgono più di 20 giri gratuiti? Quale bonus mi renderà fortunato

Oliver 13:26

Sto parlando del bonus che ti ho offerto prima

Ciao Bdj500,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con LuckyDreams Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Hai mai detto al casinò che hai problemi con il gioco? Hai mai provato a richiedere l'autoesclusione in questo casinò?

Per favore inoltra eventuali chat aggiuntive che hai in base a quella che hai inviato, non vedo un motivo per cui il casinò dovrebbe chiudere il tuo account se non lo hai specificamente richiesto. Si prega di inviarlo a nikolas.b@casino.guru.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao,

Inoltrerò tutto ciò che ho all'indirizzo email nikolas.b@casino.guru.

Sono sconvolto e arrabbiato perché si rifiutano di parlare con qualsiasi manager e continuano a risolvere i miei ticket di supporto. Continuano a provare a dirmi che la direzione sta esaminando la cosa per nascondere le loro tracce, ma non viene fatto nulla e sento che non stanno operando entro le leggi del gioco responsabile dalla loro licenza di operatore. Voglio indietro i miei soldi perché mi hanno permesso di giocare per 3 settimane e hanno chiuso il mio conto un giorno dopo aver perso l'intero stipendio. Ora mi stanno evitando e anche quando accedo al licenziante nelle e-mail nessuno mi risponde. Tutti stanno ricevendo una fetta di torta in questo casinò per eludere la legge che regola il gioco d'azzardo online

Ciao Bdj500,

Sfortunatamente non hai menzionato alcun problema di gioco nell'intera conversazione nel casinò. Se non hai richiesto l'autoesclusione prima dei tuoi depositi, il casinò non è responsabile per nessuna delle tue perdite, hai perso in modo equo.

Saremo costretti a respingere il reclamo poiché la tua richiesta di rimborso è ingiustificata in quanto non esiste un solo motivo per cui il casinò dovrebbe farlo.

Assicurati di autoescluderti da qualsiasi altro casinò in cui giocherai se sentirai il bisogno di depositare tutti i tuoi soldi.

Distinti saluti,

Nick