LuckyElf Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Hallo Casino-Guru,

Ich habe mich am 12. April 23 bei Casino Lucky Elf registriert und mein erstes gemacht

eingezahlt und den Willkommensbonus akzeptiert ... nachdem ich den Bonus erfolgreich eingesetzt hatte, habe ich Dokumente zur Überprüfung gesendet. Sie verlangen immer mehr Dokumente, auch wenn alle meine Dokumente zu 100% echt sind

und innerhalb weniger Minuten von so vielen Casinos genehmigt.

Ich habe nie eine Bestätigungs-E-Mail von ihnen erhalten, dass das Konto erfolgreich genehmigt wurde, aber als ich mein Konto eingecheckt habe, sehe ich, dass sie mein Konto genehmigt haben, als ich zum ersten Mal eine Auszahlung beantragte, als es am 13. April 23 abgelehnt wurde, also habe ich es erneut beantragt Tag nach. Jetzt ist der 16. April 23 und ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten.

Bitte Casino Guru, wenn Sie mir bei diesem Problem helfen können,

Danke!

Liebe Boss78,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Wir bedauern, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören und verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Verifizierung oder eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlungen zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden eingreifen und versuchen, Ihnen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Casino-Guru,

Ich habe mein Geld von LuckyElf Casino erhalten, Sie können diesen Fall schließen.

Danke schön!

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, Boss78, für Ihre Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdezentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru