LuckyElf Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao guru del casinò,

Mi sono registrato con Casino Lucky elf il 12/04/23 e ho fatto il mio primo

deposito e accettato il bonus di benvenuto... dopo aver scommesso con successo il bonus ho inviato i documenti per la verifica, continuano a chiedere sempre più documenti anche se tutti i miei documenti sono legittimi al 100%

e approvato da così tanti casinò in pochi minuti.

Non ho mai ricevuto da loro l'e-mail di conferma che l'account è stato approvato con successo, ma quando ho effettuato il check-in nel mio account vedo che hanno approvato il mio account, quindi ho richiesto il prelievo la prima volta che è stato rifiutato il 13/04/23 aprile, quindi ho richiesto di nuovo il giorno Dopo. ora è il 16/23 aprile e non ho ancora ricevuto i miei soldi.

Per favore Casino Guru se puoi aiutarmi con questo problema,

Grazie!

Caro Capo78,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, per favore, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Ciao guru del casinò,

Ho ricevuto i miei soldi da LuckyElf Casino, puoi chiudere questo caso.

Grazie!

Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Boss78, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru