Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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LuckyMax Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: 670 €
LuckyMax Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Monaten
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vor 3 Monaten
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Ich habe versucht, meine Gewinne auf meine Karte abzuheben, aber das wird ständig abgelehnt. Sie sagen, Krypto sei die einzige Möglichkeit zum Abheben, aber das funktioniert auch nicht. Im Online-Chat wurde mir gesagt, ich solle meine Abhebung erneut einreichen, da sie keine Probleme sehen können. Ich habe das getan und die Abhebung wurde dann wieder auf mein Konto zurückgebucht, mit der Nachricht, ich solle den Kundendienst kontaktieren. Ich drehe mich gerade im Kreis und bekomme keine richtigen Antworten von ihnen.
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) dm8385,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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Hallo, ich habe alle Überprüfungen abgeschlossen und getan, was sie verlangt haben. Es scheint, als könnten Spieler aus Großbritannien keine Auszahlungen vornehmen. Sie sollten es britischen Spielern doch nicht erlauben, einzuzahlen und mit ihren Guthaben zu spielen, wenn sie nicht gewinnen können, oder?
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vor 2 Monaten
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Hallo, wird das untersucht? Ich mache mir Sorgen, je länger ich damit warte, desto unwahrscheinlicher ist es, dass ich meine Gewinne erhalte. Nachdem ich auf Trustpilot nachgeschaut habe, machen mir die anderen Bewertungen in letzter Zeit Sorgen.
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vor 2 Monaten
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Dies ist nun geklärt. Für alle Spieler aus dem Vereinigten Königreich, die Schwierigkeiten mit der Auszahlung haben, laden Sie ein Revolut-Konto herunter, registrieren Sie sich und ziehen Sie dann mit der Bitcoin-Kryptoadresse ab. Verkaufen Sie die Bitcoins und überweisen Sie das Geld dann von Revolut auf Ihr Bankkonto. Ein sehr einfacher und schneller Vorgang und Sie erhalten dann Ihre Gewinne.
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vor 2 Monaten
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Lieber dm8385,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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