Hallo Huskoo,
Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgesehen und folgendes festgestellt ( hier ):
8. Auszahlung von Gewinnen
8.1 Alle freigegebenen Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben und stehen zur Auszahlung zur Verfügung, vorbehaltlich dieser Bedingungen, unserer Sicherheitsüberprüfungen und etwaiger Auszahlungslimits, die wir von Zeit zu Zeit festlegen und die wir Ihnen vor der Übermittlung Ihres Auszahlungsantrags mitteilen. Zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Artikels lauten unsere Standardauszahlungslimits:
(a) höchstens 4.000 € pro Tag (oder den Gegenwert in einer anderen Währung);
b) höchstens 10.000 Euro pro Woche (oder den Gegenwert in einer anderen Währung); und
(c) maximal 20.000 EUR pro Monat (oder den Gegenwert in einer anderen Währung).
8.1.1 Der maximale kumulative Gewinn bei allen Casinospielen (außer progressiven Jackpotgewinnen) in einem 24-Stunden-Fenster für jeden Kunden ist auf 100.000 Euro (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) für VIP-Benutzer, 25.000 Euro (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) für Benutzer der mittleren Stufe und 5.000 Euro (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) für Standardbenutzer begrenzt. Wenn Sie innerhalb des 24-Stunden-Fensters eine Wette oder einen Einsatz tätigen, der Ihren Gewinn über das Limit treibt, werden Ihnen bis zu 100.000 Euro (für VIP-Benutzer), 25.000 Euro (für Benutzer der mittleren Stufe) und 5.000 Euro (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) für Standardbenutzer (oder den entsprechenden Betrag in einer anderen Währung) für Nicht-VIP-Benutzer ausgezahlt, und alle überschüssigen Gewinne können nach unserem Ermessen vollständig für ungültig erklärt werden.
Auch wenn in den Bedingungen zwischen VIP-Spielern und Standardnutzern unterschieden wird, sind wir der Meinung, dass Gewinne aus Echtgeld niemals gedeckelt werden sollten.
- Können Sie bitte bestätigen, ob Sie von Ihrem Gesamtgewinn mindestens 10.000 € erhalten haben?
- Und außerdem: Wie viel haben Sie insgesamt eingezahlt?
Danke schön.
Hi Huskoo,
I have reviewed the general terms and conditions and found the following (here):
8. Payment of winnings
8.1 All cleared winnings will be credited to your account and will be available for withdrawal, subject to these Terms, our security reviews, and to any withdrawal limits which we may impose from time to time, and which we will communicate to you prior to the submission of your withdrawal request. As at the time of writing, our default withdrawal limits are:
(a) a maximum of €4,000 per day (or equivalent in any currency);
(b) a maximum of €10,000 per week (or equivalent in any currency); and
(c) a maximum of €20,000 per month (or equivalent in any currency).
8.1.1 Maximum cumulative profit on all Casino Games (excluding any progressive jackpot wins) in any 24 hours rolling window by each customer shall be capped at Eur 100,000 (or currency equivalent) for VIP users, Eur 25,000 (or currency equivalent) for medium tier users and Eur 5,000 (or currency equivalent) for standard users. If a bet or wager is made by you that takes your profits over the limit within the 24 hours rolling window you will be paid out up to Eur 100,000 for VIP users, Eur 25,000 for medium tier users and Eur 5,000 for standard users (or currency equivalent) for non-VIP users, and any excess profits may, at our discretion, be be voided entirely.
Even if the terms differentiate between VIP players and standard users, we believe that winnings from real money should never be capped.
- Could you please confirm if you received at least €10,000 from your total winnings?
- Additionally, how much have you deposited in total?
Thank you.
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