HomeBeschwerdenLuckystar Casino - Das Bonusprivileg des Spielers wurde zurückgezogen.

Luckystar Casino - Das Bonusprivileg des Spielers wurde zurückgezogen.

Automatische Übersetzung

Betrag: ??

Luckystar Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-01-17 | Fall geschlossen : 2022-01-20
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Dem Spieler aus Portugal wurde sein Bonusprivileg entzogen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beanstandung als unberechtigt zurückgewiesen.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe Mandy,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich hoffe, ich habe richtig verstanden, dass das Problem darin besteht, dass Sie keinen Anspruch auf weitere kostenlose Boni haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen das Privileg nimmt, weitere Boni zu erhalten. Casinos haben im Allgemeinen das Recht, die Konten von Spielern einzuschränken oder sogar zu schließen, wenn sie unregelmäßiges Spielen oder andere fragwürdige Aktivitäten oder überhaupt keinen Grund vermuten.

Casinos sind nicht verpflichtet, ihre Spieler mit Boni zu belohnen, und das Bonusprivileg kann jederzeit ohne weitere Ankündigung eingeschränkt oder widerrufen werden.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo,


Ich habe nicht nach einem zusätzlichen Bonus gefragt.

Sie beschlossen, mir noch einen weiteren kostenlosen Bonus zu schicken.

Ich verlange nichts, sie schicken einen zweiten kostenlosen Bonus und es ist meine Schuld?

Ich gebe Petronela 10 Euro.

Eine Woche später gebe ich dir weitere 10 Euro.

Sie akzeptieren. Und dann ziehe ich es aus. Sicherlich wird Petronela fragen: Hast du mir einen zweiten Bonus gegeben und jetzt nimmst du den zweiten Bonus von mir? Wieso den? Du nimmst mich auf den Arm?

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich stimme dir vollkommen zu. Es wäre ideal, Werbeangebote nur an berechtigte Spieler zu senden. Leider können E-Mails automatisch generiert oder von Dritten versendet werden. Meine einzige Empfehlung wäre, sich beim Kundenservice zu erkundigen, ob Sie berechtigt sind, einen Gratisbonus einzulösen, so vermeiden Sie in Zukunft Missverständnisse.


Nach Zusammenstellung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.