Der Spieler aus Finnland berichtete, dass ein Minderjähriger auf sein Konto zugegriffen und ungefähr 1600 Euro eingezahlt hatte. Obwohl das Casino den Kundendienst kontaktiert hatte, hatte es in dieser Angelegenheit keine Maßnahmen ergriffen. Das Beschwerdeteam überprüfte die Situation und stellte fest, dass der Spieler für alle auf seinem Konto vorgenommenen Aktionen verantwortlich war, einschließlich der von Dritten getätigten Einzahlungen. Folglich wurde die Beschwerde geschlossen, da das Team keine weiteren Maßnahmen ergreifen konnte.
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