Hey,
Ich habe noch nie Lunubet aus einem Casino abgehoben.
Ich habe den KYC-Prozess nicht durchgeführt, da er nicht erforderlich war. Der Bestätigungspunkt in meinem Profil ist in Ordnung. Ich habe lunubet mitgeteilt, dass ich den KYC-Prozess gerne durchführen kann, wenn sie ihn verlangen.
Ich habe beim Spielen keinen Bonus erhalten und der Betrag von 500 € wird auf meinem Konto als „korrekter Kontostand" angezeigt.
Ich habe ihnen E-Mails geschickt und sie sagen, dass ich meine Auszahlung aufgrund technischer Probleme nicht durchführen kann. Ich habe sie um einen Screenshot bezüglich des technischen Problems mit der Auszahlung gebeten, aber ich habe nichts von ihnen erhalten.
hoffe, dieses Problem konnte leicht gelöst werden.
Danke schön!
Hey,
I have not withdrawn Lunubet from a casino before.
I have not done the KYC process because it has not been required, the confirmation point in my profile is fine. I have told lunubet that I can gladly do the KYC process if they require it.
I haven't had a bonus while playing and the amount of €500 is shown on my account as a "correct balance".
I have sent emails with them and they say that I cannot do my withdrawal due to technical problems. I have asked them for a screenshot regarding the technical problem with the withdrawal, but I have not received anything from them.
hope this problem was solved easily.
Thank you!
Hei,
En ole aikaisemmin kotiuttanut Lunubet kasinolta.
en ole tehnyt KYC prosessia sillä sitä ei ole vaadittu, vahvistus kohta profiilissani on kunnossa. Olen kyllä lunubetille sanonut että voin mielelläni tehdä KYC prosessin jos he vaativat sen.
minulla ei ole ollut bonusta pelatessani ja 500€ summa näkyy tililläni "oikeana saldona".
Olen heidän kanssaan lähetellyt sähköposteja ja he sanovat että en pysty tekemään kotiutustani teknisten ongelmien takia. Olen heiltä pyytänyt kuvakaappausta kotiutuksen tekniseen ongelmaan liittyen mutta en ole heiltä saanut mitään.
toivottavasti tämä ongelma ratkeasi helposti.
Kiitos!
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