Der Spieler aus Malaysia hat gegen die Regeln für Sportwetten verstoßen. Das Casino beschlagnahmte alle ihre Gewinne und sperrte das Konto. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen, da wir uns nur auf Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos konzentrieren.
Ich fange im Januar an, diese malaysische Online-Casino-Plattform „M777" zu spielen, ich habe einige Male eingezahlt und bisher noch keine Auszahlung vorgenommen. Ich bin ein Sportwettenspieler, also zahle ich ein und nehme auch einen Bonus von der Plattform. Diese Unternehmensplattform hat eine Sportwetten-Regel, die besagt, dass Sie nur auf „World Cup", „UEFA Champion", „UEFA Europa", „English Premier", „Bundesliga", „Italy Serie A", „Ligue 1", „LaLiga" wetten können. Zuerst habe ich die Regeln nicht beachtet, also habe ich andere Spielligen außerhalb der Regeln gespielt. Als nächstes verlor ich das ganze Geld und machte erneut eine Einzahlung, diesmal warnte mich der Kundenservice vor den Wettbedingungen. Ich habe ihre Regeln befolgt und angefangen, die oben erwähnte Liga zu setzen, und mein Rollover-Ziel "x25" erreicht. Um Mitternacht habe ich versucht, meine erste Auszahlung mit ihnen zu machen, ich habe eine Stunde oder länger gewartet, also habe ich versucht, sie über WhatsApp zu kontaktieren. Sie sagten mir, sie müssten auf Spielbericht vom Spieleanbieter so etwas warten. In der Zwischenzeit habe ich ihnen gesagt, sie sollen meine Auszahlung stornieren, weil ich mein Spiel immer noch fortsetzen möchte, also haben sie meine Auszahlung storniert und mein Spielguthaben zurückerstattet, dann setze ich mein Spiel an diesem Tag fort. Am nächsten Tag nach dem Aufwachen versuche ich, mich wieder in mein Konto einzuloggen und finde heraus, dass sie mein Konto gesperrt haben, und ich versuche, sie über WhatsApp zu kontaktieren. Sie fangen an, mir Ausreden wegen Systemfehlern oder Problemen mit dem Spielanbieter zu geben, und dann haben sie meinen Kontakt auf WhatsApp direkt blockiert.
URL 1: https://m777gaming.com/
URL 2: https://m777pro.com/
Ich habe gerade herausgefunden, dass es früher auf Casinoguru "https://casino.guru/M777-Casino-review" aufgeführt war.
Liebe ekaz91,
Nachdem wir Ihre Beschwerde gelesen haben, haben wir festgestellt, dass sich diese Beschwerde auf Sportwetten bezieht, aber bitte korrigieren Sie mich, wenn ich falsch liege. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problem zu befassen. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn es noch etwas gibt, bei dem ich Ihnen helfen kann.
Vielen Dank für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Vielen Dank für Ihre Antwort. Darf ich fragen, wo ich sonst eine Sportwetten-Beschwerde einreichen kann? Mittlerweile spielt es keine Rolle mehr, ob es sich bei dieser Seite nur um Live-Dealer-Spiele oder Slots handelt. Heute bin ich hier, weil ich von einer Phishing-Online-Casino-Plattform betrogen wurde. Ich bin angewidert von dieser unehrlichen Online-Casino-Plattform. Ich spiele seit Monaten, um die Zielanforderung zu erreichen, mein Gewinnguthaben abzuheben, und am Ende haben sie mein gesamtes Guthaben beschlagnahmt. Obwohl ich weiß, dass sie nicht die Tiefe haben, um sie auszuzahlen, habe ich versucht, ihren Kundendienst davon zu überzeugen, nur die Hälfte meiner Gewinne oder weniger auszuzahlen, was in Ordnung ist. Stattdessen fangen sie einfach an, mich von ihren sozialen Medien und ihrer Website zu blockieren. Mit der minderwertigen Kundenbetreuung und dem unehrlichen Service verdient diese Online-Casino-Plattform keinen guten Ruf.
Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr Verständnis, ekaz91, ich werde mich per E-Mail bei Ihnen melden. Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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