Der Spieler aus Großbritannien hatte sein Konto gesperrt, weil er bei gamstop.co.uk registriert war. Der Spieler beantragt die Rückerstattung seiner Einzahlungen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Magic Red Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: 100 €
Magic Red Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Fangen Sie an, dieses Casino vor ein paar Wochen zu spielen. Dep über Paypal, glücklicherweise 100 Pfund zu gewinnen, das mir das Casino innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt hat. Wenige Tage später hinterlegte ich 100 Pfund (4x 25 Pfund Zahlungen). Das Spiel begann eine Pause, als ich sie wieder berücksichtigte Nachdem ich es eingefroren hatte, damit ich mein Geld nicht abheben konnte, sprach ich mit ihnen und sagte, ich sei auf Gamstop redg (was wahr ist) und bat um redg-Details, um dies zu bestätigen. Ich lieferte dies aus der Gamstop-PDF-Datei und die haben sich immer noch geweigert, es zurückzuerstatten Mein Guthaben, am Ende des Tages hätte ich diese Seite nicht spielen dürfen, und alles, was ich verlange, ist eine Rückerstattung des Guthabens auf meinem Konto. Ich fühle mich von diesem Casino ausgeraubt, da dies mein Geld ist (kein Bonusfonds) 1 / 10
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vor 3 Jahren
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Lieber John,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte eine relevante Mitteilung weiterleiten, bevor wir das Casino kontaktieren und nach dessen Standpunkt fragen? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihre erste Einzahlung und Ihr aktives Guthaben zum Zeitpunkt der Kontoauflösung waren?
Mir ist klar, dass es wie eine Menge Anfragen erscheinen mag, aber alle angeforderten Informationen sind wichtig, wenn wir mit diesem Fall fortfahren möchten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Auf dieser Seite vielen Dank für Ihre Hilfe bei diesem Casino. Ich habe gerade die vollständige Rückerstattung aller an sie geleisteten Zahlungen auf mein Bankkonto 10/10 erhalten
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, John, für das Update. Verstehe ich es richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
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vor 3 Jahren
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Ja, dies wurde dank des Casino-Gurus gelöst. Sie selbst können es nicht glauben, wie schnell Sie diesen gut gemachten 10/10-Kundenservice sortieren können
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, John, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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