HomeBeschwerdenMagic Red Casino - Der Spieler hat wie versprochen einen anderen Bonus erhalten.

Magic Red Casino - Der Spieler hat wie versprochen einen anderen Bonus erhalten.

Automatische Übersetzung

Betrag: 130 €

Magic Red Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-08-30 | Gelöst : 2022-09-26
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Der Spieler hat einen anderen Bonus erhalten als versprochen und fordert eine Rückerstattung seiner Einzahlung. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler seine Einzahlung zurückerhielt.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 2 Jahren
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo pozndarya,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Magic Red Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie mit dem eingezahlten Guthaben und dem erhaltenen Bonus gespielt oder haben Sie automatisch den Support kontaktiert, um den Bonus zu beheben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Mein Konto wurde noch nicht verifiziert und es ist nicht erforderlich, den Bonus zu erhalten.

Ich habe noch nicht gespielt. Ich habe 130 Euro eingezahlt und dachte, dass ich diesen Bonus erhalten würde. Ich habe keinen Bonus erhalten, Support - Sie haben gesehen, was sie geantwortet haben, sie wollen mir nur einen 100% -Bonus geben. Ich habe gestern mit dem Support gesprochen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Können Sie das Casino kontaktieren und den Grund herausfinden, warum mir kein 200%-Bonus gutgeschrieben wurde?

Läuft diese Aktion nicht mehr?

Werden sie diesen Bonus geben? (Ich habe gerade eine Einzahlung getätigt, aber noch nicht gespielt). Wenn nicht, dann lassen Sie sie meine Einzahlung zurückziehen, mit einer solchen Einstellung werde ich nicht mit ihnen spielen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe mich über deinen Link angemeldet:

https://promo.magicred.com/casino.guru/?PAR=zHC4DSo7muGULPMVKmFsOWNd7ZgqdRLk&AR=749

es gibt eindeutig einen 200% Einzahlungsbonus an.

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Ich habe mein Geld zurückbekommen.

Aber ich möchte trotzdem wissen, ob Ihr 200 % bis zu 500 € Bonus funktioniert oder nicht?

Wenn nicht, dann täusche die Leute nicht.

Wenn ja, dann können Sie den Casino-Vertreter fragen, ob er diesen Bonus bei meiner nächsten Einzahlung sammeln kann, denn wenn dieser Bonus immer noch funktioniert und ich ihn nicht erhalten habe, dann denke ich, dass es ihre Schuld ist, dass sie dieses Problem nicht online lösen konnten Unterstützung.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hallo pozndarya,

Sorry für die späte Antwort, gesundheitliche Probleme. Ich werde versuchen herauszufinden, ob es noch funktioniert, aber wir haben keine Informationen vom Casino erhalten, dass es nicht funktionieren würde. Wenn dies nicht der Fall ist, vergisst das Casino anscheinend, es mit uns zu aktualisieren.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Wir versuchen derzeit noch herauszufinden, woran es gelegen haben könnte. Ich werde Ihnen so schnell wie möglich mitteilen, was das Problem verursacht hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Hölle pozndarya,

Nachdem wir uns mit dem Casino in Verbindung gesetzt hatten, haben wir festgestellt, dass die Informationen zum Bonus nicht aktuell waren und Ihr Land tatsächlich für diesen Bonus eingeschränkt ist. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie dort die verfügbaren Boni sehen, aber leider ist dieser für Sie nicht verfügbar.

Da Sie Ihre Anzahlung zurückerhalten haben, gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen behilflich sein können?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Nein Danke

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Die Beschwerde wird nun geschlossen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.