Il giocatore ha ricevuto un bonus diverso come promesso e ha richiesto il rimborso del suo deposito. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto indietro il suo deposito.
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Magic Red Casino - Il giocatore ha ricevuto un bonus diverso come promesso.
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Importo:: 130 €
Magic Red Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Magic Red Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao pozndarya,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Magic Red Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai giocato con il saldo depositato e il bonus che hai ricevuto o hai contattato automaticamente l'assistenza per fissare il bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Il mio account non è stato ancora verificato e non è necessario per ricevere il bonus.
Non ho ancora giocato. Ho fatto un deposito di 130 euro e ho pensato che avrei ricevuto questo bonus. Non ho ricevuto alcun bonus, supporto - hai visto cosa hanno risposto, vogliono darmi solo un bonus del 100%. Ho parlato con il supporto ieri.
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2 anni fa
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Puoi contattare il casinò e scoprire il motivo per cui non mi è stato accreditato un bonus del 200%?
Questa promozione non è più attiva?
Daranno questo bonus? (Ho appena effettuato un deposito, ma non ho ancora giocato). In caso contrario, lascia che ritirino il mio deposito, non giocherò con loro con un tale atteggiamento.
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2 anni fa
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Mi sono registrato usando il tuo link:
https://promo.magicred.com/casino.guru/?PAR=zHC4DSo7muGULPMVKmFsOWNd7ZgqdRLk&AR=749
indica chiaramente un bonus di deposito del 200%.
Modificato
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2 anni fa
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Ho riavuto i miei soldi.
Ma voglio ancora sapere se il tuo bonus del 200% fino a 500€ funziona o no?
In caso contrario, non fuorviare le persone.
Se sì, puoi chiedere al rappresentante del casinò se possono accumulare questo bonus sul mio prossimo deposito, perché se questo bonus funziona ancora e non l'ho ricevuto, penso che sia colpa loro se non sono riusciti a risolvere questo problema online sostegno.
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2 anni fa
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Ciao pozndarya,
Scusa per la risposta tardiva, problemi di salute. Cercherò di scoprire se funziona ancora, ma non abbiamo ricevuto alcuna informazione dal casinò che non lo farebbe. In caso contrario, il casinò sembra dimenticare di aggiornarlo con noi.
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2 anni fa
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Al momento stiamo ancora cercando di scoprire quale potrebbe essere stato il problema. Ti farò sapere cosa ha causato il problema il prima possibile.
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2 anni fa
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l'inferno pozndarya,
Dopo aver contattato il casinò, abbiamo scoperto che le informazioni relative al bonus non erano aggiornate e infatti il tuo paese è limitato per quel bonus. Se hai già un account puoi vedere i bonus disponibili lì, ma sfortunatamente questo non è disponibile per te.
Dato che hai ricevuto indietro il tuo deposito, c'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?
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