Dieses Casino erlaubte mir, dort Geld einzuzahlen und auszugeben, obwohl ich bei Gam Stop registriert war. Ich bin ein problematischer Spieler und leide an einer komplexen Persönlichkeitsstörung. Ich habe das Gefühl, dass dieses Casino falsche Anreize gesetzt hat, um Leute anzulocken, aber seine Versprechen nicht eingehalten habe, und es scheint, als seien die Spiele korrupt. Nachdem ich dem Casino mitgeteilt habe, dass ich eine Rückerstattung meiner Einzahlungen beantrage, da die Bonusstruktur unfair ist und der Mitarbeiter mich ständig über die Struktur der Wettanforderungen für den Bonus belogen hat, obwohl mir Screenshots vom Unternehmen etwas anderes mitgeteilt haben Auf der Website versuchte der Berater mir mitzuteilen, dass mehrere Einzahlungsboni, die ich erhalten habe, abgelaufen seien bzw. dass sie kein Ablaufdatum hätten, was einige andere auch taten, da es insgesamt 180 Spins gab, die mir auch gutgeschrieben werden sollten Es gab keine Wettanforderungen, und es wurde auch nirgendwo angegeben, dass es Wettanforderungen gab, sobald ich überprüfte, dass sich die Situation änderte, und sie waren von x60 auf x35 gesunken, als es von Anfang an keine gab. Ich habe das Gefühl, dass das Casino hier die Gelegenheit genutzt hat, seine Versprechen nicht einzuhalten und die Belohnungen, nach denen ich bereits gutgeschrieben wurde, nicht ausspucken wollte.
Das Layout der Website ist nicht besonders ansprechend, da es auf der Homepage keinen beworbenen Abschnitt gibt, der Sie zum Bonusbereich der Website weiterleitet. Dieser befindet sich im Abschnitt KONTOEINSTELLUNGEN, der in der Ecke der oberen rechten Seite versteckt ist. Aus früheren Erfahrungen geht hervor, dass die Bonusseite in jedem Casino deutlich beworben wird, ebenso wie alle durch die Spiele gewonnenen Anreize. Es ist, als würden sie versuchen, den Bonusbereich der Website auszublenden, um bei den beworbenen Freispielen zu sparen. Auch im Anmeldeangebot, das ich bei dieser Firma genutzt habe, waren 100 Gratisdrehungen mit Wetteinsatz angegeben, mir wurden jedoch 50 Drehungen mit Wettbedingungen gegeben, da mir der Mitarbeiter mitgeteilt hatte, dass das von mir vorgelegte Angebot ungültig sei. Allerdings wird es hier (CASINO GURU) sogar mit 100 Spins beworben, ohne 0x-Wettanforderungen. Ich habe aufgrund der Probleme, mit denen ich hier konfrontiert war, meine gesamten Einzahlungen zurückgefordert und sie haben jetzt mein Konto gelöscht. Zuvor haben sie mir mitgeteilt, dass ich mich an GAM wenden muss, damit ich ihnen keine E-Mails per CC senden kann, damit sie meine Datei erhalten können. Sollten sie dies jedoch nicht selbst tun können, da sie, wie auf der Website angekündigt, unter Gam Stop stehen?
This casino allowed me to deposit and spend money on there casino, even though im registered with gam stop. I am a problem gambler and suffer from complex personality disorder, i feel this casino have promoted false incentives to lur people in however not falling through with there promises and it seems like games are corrupt. After telling the casino i am requesting a refund of my deposits since there unfair bonus structure where the staff member had persistently lied to me about the structure of the wagering requirements on the bonus, even though i had it in screenshots telling me otherwise from the company website, the advisor was trying to tell me that several deposit bonuses which i was awarded were expired / however they had no expiry date on them, which some others did, since there was a total of 180 spins i was due to be awarded that also had no wagering requirements which also wasn't stated anywhere that they had wagering requirements as soon as i checked the situation changed, and they had gone from x60 then down to x35 when there was none to begin with. I feel like the casino took an opportunity here to not follow through with there promises and didn't want to cough up the rewards after which i was already credited.
The website layout isn't that appealing since there is no advertised section on the homepage that directs you to the bonus section of the website, with it being in the ACCOUNT SETTINGS section hidden in the corner of the top right page. Usually From previous experience the Bonus page within any casino is clearly advertised as are any incentives won from the games. Its like they are trying to hide the bonus section of the website to save on the free spins advertised. Also by the sign up offer i used with this company stated 100 wager free spins, however i was given 50 spins that had wagering requirements since the staff member had advised me that the offer i presented was not valid. However it is even advertised on here (CASINO GURU) as 100 spins, with no 0x wagering requirements. I have requested my entire deposits back due to the issues i have faced here and they have now deleted my account, before that they advised that i need to contact gam stop myself CCing them in an email for them to obtain my file. However shouldn't they be able to do that themselves since they are under gam stop as advertised on the website?
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