Magic Win Casino - Beim Spieler kommt es zu Verzögerungen beim Abheben.

Ich habe am 29. Juni 150 £ eingezahlt, sie haben 160,50 £ von meinem Konto abgebucht … vollständig verifiziert und im Casino gespielt, 350 £ gewonnen und ausgezahlt … es wurde gesagt, dass es 7–21 Arbeitstage dauert, die Zahlung muss noch erfolgen. Ich habe den Live-Chat jeden Tag genutzt und sie geben die gleichen Roboterantworten: „Bitte haben Sie etwas Geduld, das wird bald bezahlt" oder „Wir haben unserer Finanzabteilung eine E-Mail mit der Bitte um ein Update geschickt und werden uns mit Rückmeldungen in Verbindung setzen" – betrügerische Betrüger, die keine Absicht dazu hatten zahlen

Lieber Kevo2803,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle entschied sich das Casino für eine No-Reaction-Politik bei all unseren Versuchen, Probleme jeglicher Art zu verhandeln.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu bekommen, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation und Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Ja, kein Problem

Lieber Kevo2803,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „Keine Reaktion"-Richtlinie abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Magic Win Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.