Der Rückzug des niederländischen Spielers wurde aufgrund unvollständiger KYC-Überprüfung abgelehnt. Leider lehnen wir diesen Fall ab, nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben. Es sind keine weiteren Untersuchungen erforderlich.
Lieber Halil,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne gespielt haben? Ich bin mir nicht sicher, wie wir Ihnen in diesem Fall helfen könnten.
Da Sie selbst angegeben haben, dass dies Ihre fünfte negative Erfahrung mit einem von Curaçao lizenzierten Casino ist, würde ich dringend empfehlen, unsere empfohlenen Casinos für Spieler aus den Niederlanden zu überprüfen: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Um sicherzustellen, dass Sie die am besten geeigneten Casinos sehen, überprüfen Sie Ihre Sprache, Ihr Land und vor allem Ihre Lizenzeinstellungen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich etwas für Sie tun könnte, sonst werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo Petronela. Schauen Sie sich einfach die Screenshots an und lesen Sie das Chat-Protokoll, wenn dies kein Betrug ist. Ich weiß nicht, wie Betrug aussehen würde.
Ich reiche 2 Abhebungen ein, bekomme sofort eine Bestätigungs-E-Mail und bitte um Dokumente
Warum sollte das System eine Bestätigungs-E-Mail senden, wenn es ein nicht verifiziertes Konto erkennen kann? Normalerweise erhalten Sie eine Fehlermeldung, die Sie nicht abheben können, und fordern die Überprüfung des Kontos an. Ich bin sicher, dass diese Jungs die Auszahlung manuell storniert haben
und aufgrund der Verzögerung und der Stalling-Taktik hoffe ich, dass Sie es wegspielen, was ich leider getan habe.
Ich weiß sicher, selbst wenn ich es nicht wegspielen würde, würde ich es auch nicht bekommen. Wenn sie bezahlen wollten, hätten sie es am nächsten Tag als Service für einen neuen Kunden tun können.
Ich fand mehrere Beschwerden, bei denen sie viele Ausreden benutzten, um die Zahlung von Gewinnen zu vermeiden. Einige Plattformen haben sie für räuberische Bedingungen auf die schwarze Liste gesetzt.
Das Casino hat keine Spielelizenz, die sie nur zu einem kommerziellen Geschäft macht und für 2000 € pro Monat in der E-Zone auf Curaçao betrieben werden kann. Sie haben kein Recht, die Konten der Spieler zu überprüfen, auch wenn ihre Laufzeit und Kodierungen ohne eine Spielelizenz wertlos sind .curacao reguliert keine Casinos. Magischer Spin sollte meine Auszahlungen sofort ohne den Aufwand ausgeführt haben, das Konto zuerst zu überprüfen. Es ist nur ein kommerzielles Geschäft, das sie enttäuschen und Spieler in ihren Betrug locken. Und Sie sollten aufhören, diese Casinos auf Ihrer Website zu empfehlen.
Ich möchte, dass meine fairen Gewinne 3700 € zurückerstattet werden.
Konto schließen und seitdem keine Antwort auf E-Mails zeigt deutlich ihre faudulenten Absichten.
Lieber Halil,
Es tut mir wieder leid, von Ihrem Problem zu hören. Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben und planen, Ihr Konto zu schließen, können wir nicht viel für Sie tun. Wie ich bereits erwähnt habe, überprüfen Sie bitte unsere empfohlenen Casinos und ich bin fest davon überzeugt, dass Sie das am besten geeignete Casino mit allen für Sie wichtigen Anforderungen finden werden. Wenn wir noch etwas für Sie tun können, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren. Derzeit bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
