Il giocatore olandese ha rifiutato il suo ritiro a causa di una verifica KYC incompleta. Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questo caso. Non sono necessarie ulteriori indagini.
Caro Halil,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti confermare di aver giocato le tue vincite? Non sono sicuro di come potremmo aiutarti in questo caso.
Da quando ti sei dichiarato, questa è la tua quinta esperienza negativa con un casinò concesso in licenza da Curaçao, ti consiglio vivamente di controllare i nostri casinò raccomandati per i giocatori dei Paesi Bassi: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Per essere assolutamente sicuro di vedere i casinò più adatti, controlla la lingua, il paese e, soprattutto, le preferenze di licenza.
Per favore fatemi sapere, se c'è qualcosa, potrei fare per voi, altrimenti sarò costretto a respingere il vostro reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
ciao petronela. basta guardare le schermate e leggere la trascrizione della chat se questa non è una truffa non so come sarebbe la truffa.
invio 2 prelievi ricevo immediatamente una mail di conferma e chiedendo documenti
perché il sistema dovrebbe inviare un'e-mail di conferma se è in grado di rilevare un account non verificato. Di solito si ottiene un errore che non è possibile ritirare e richiedere di verificare l'account. Sono sicuro che questi ragazzi hanno annullato manualmente il pagamento
e le dovute tattiche di ritardo e di stallo sperano che tu lo giochi lontano, cosa che ho fatto sfortunatamente.
lo so per certo, anche se non lo avessi giocato da solo, non lo avrei nemmeno ricevuto. Se avessero voluto pagare avrebbero potuto farlo il giorno successivo come servizio per un nuovo cliente.
ho trovato diverse lamentele se usavano molte scuse per evitare di pagare le vincite. Alcune piattaforme li hanno inseriti nella lista nera per i termini predatori.
Il casinò non ha una licenza di gioco che li rende solo un affare commerciale e può operare nella zona e sul curacao per 2000 € una tassa mensile. Non hanno il diritto di verificare i conti dei giocatori anche il loro termine e le codifiche sono prive di valore senza una licenza di gioco .curacao non regolamentare i casinò. La rotazione magica dovrebbe aver indotto i miei prelievi in modo impeccabile senza l'escussione di verificare prima l'account. È solo un affare commerciale che ingannano e attirano i giocatori nella loro truffa. E dovresti smettere di raccomandare questi casinò sul tuo sito.
Voglio le mie vincite ragionevoli 3700 € rimborsate.
chiusura dell'account e da allora nessuna risposta a nessuna e-mail mostra chiaramente le sue intenzioni faudulente.
Caro Halil,
Ancora una volta, mi dispiace per il tuo problema. Dato che hai giocato le tue vincite e hai intenzione di chiudere il tuo account, non c'è molto che possiamo fare per te. Come ho detto prima, controlla i nostri casinò consigliati e credo fermamente che troverai il casinò più adatto con tutti i requisiti che sono importanti per te. Se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te, non esitare a contattarci in futuro. In questo momento, sono costretto a respingere il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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