Der Spieler aus Portugal beschwert sich über die Unfähigkeit, den Registrierungsbonus ohne Einzahlung zu aktivieren. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Bonus 7 € ohne Einzahlung, nicht vorhanden ... (laut Ihrer Website pt.casino.guru)
Lieber Nuno,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Warum konnten Sie den Registrierungsbonus nicht einlösen? Hatten Sie zu diesem Zeitpunkt ein positives Barguthaben oder eine ausstehende Auszahlungsanforderung? Haben Sie in der Vergangenheit einen Bonus erhalten? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Nuno,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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