Il giocatore portoghese si lamenta dell'incapacità di attivare il bonus di registrazione senza deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bonus 7 € senza deposito, inesistente ... (secondo il tuo sito web pt.casino.guru)
Caro Nuno,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Perché non hai potuto riscattare il bonus di registrazione? Avevi un saldo in contanti positivo o una richiesta di prelievo in sospeso in quel momento? Hai ricevuto qualche bonus in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Nuno,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.