Der Spieler aus Deutschland hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
Zahlungsverzögerungen und keine Reaktionen oder Antworten
Ich habe meine Unterlagen per E-Mail verschickt, bin jedoch leider nicht verifiziert.
Ich habe auch mehrere Fragen an finance@magicalspin.com Und support@magicalspin.com .
Jetzt habe ich nach 3/5 Tagen eine E-Mail zurückbekommen, dass dies nicht die richtige E-Mail ist.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com ist das gleiche wie mxxxfriedrich@gmail.com
dies ist nur ein kurzer Auszug aus meiner E-Mail.
nicht mehr.
m.....f.....0@googlemail.comist das gleiche wie m.....friedri..0@gmail.com
nur eine kurze Darstellung davon, die Google zulässt.
Habe eine Auszahlungsanforderung gestellt, diese jedoch storniert.
Habe keine Antwort oder Benachrichtigung erhalten.
Aber ich bin verifiziert.
Wo ist das Problem
Die Auszahlung wurde storniert, laut Aussage von der Abteilung wurde diese nicht von dem Casino storniert.
Ich habe auch keine Benachrichtung nichts erhalten.
Vielen Dank für deine Antwort, Tekkfried. Hast du schon einmal erfolgreich Geld abgehoben? Hast du deine Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten an kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.