Il giocatore dalla Germania ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.
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Magical Spin Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
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Importo:: 800 €
Magical Spin Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
0d 0h 16m 44s
Riepilogo del caso
1 settimana fa
Traduzione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
Traduzione
Ritardi nel pagamento e nessuna reazione o risposta
Ho inviato i miei documenti via email, ma purtroppo non sono verificato.
Ho anche inviato diverse domande a finance@magicalspin.com E support@magicalspin.com .
Ora ho ricevuto un'e-mail dopo 3/5 giorni, che questa non è l'e-mail giusta.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com equivale a mxxxfriedrich@gmail.com
questo è solo un breve modulo dalla mia email.
non di più.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Gentile Tekkfried,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
Traduzione automatica:
Allegato sensibile
Allegato sensibile
3 anni fa
Traduzione
m.....f.....0@googlemail.comequivale a m.....friedri..0@gmail.com
solo un breve da quello consentito da Google.
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Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Effettuata una richiesta di prelievo ma annullata.
Non ho ricevuto alcuna risposta o notifica.
Ma sono verificato.
Dov'è il problema
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Ciao Tekkfried,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 settimana fa
\
Traduzione
Sopra si afferma chiaramente che il pagamento è stato annullato 😀
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
\
Traduzione
Il ritiro è stato annullato, secondo il dipartimento non è stato annullato dal casinò.
Nemmeno io ho ricevuto alcuna notifica.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
Traduzione
Grazie per la risposta, Tekkfried. Hai già effettuato prelievi andati a buon fine? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Potresti per favore inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Tekkfried ha 0d 0h 16m 44s per rispondere
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