HomeBeschwerdenMagnumbet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Magnumbet Casino - Das Konto des Spielers wurde geschlossen.

Automatische Übersetzung

Betrag: 7,749 lei

Magnumbet Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-07-17 | Fall geschlossen : 2024-10-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Monat
Übersetzung

Der Spieler aus Rumänien hat sich am 13. Dezember 2023 registriert und nach einer Auszahlungsanfrage am 12. Januar 2024 die erforderlichen Dokumente vorgelegt, die umgehend genehmigt wurden. Sie erhielten jedoch bis zum 3. Februar 2024 weder eine Auszahlung noch eine Antwort, als ihnen mitgeteilt wurde, dass ihr Konto ohne Erwähnung ihres Geldes geschlossen wurde. Wir konnten das Problem nicht lösen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen antwortete und weitere Untersuchungen verhinderte.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 4 Monaten
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten
Übersetzung

Lieber FiliMN,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

  • Können Sie bitte klarstellen, welche Spiele Sie gespielt haben – Slots, Live-Casino, Sportwetten usw.?
  • Verstehe ich richtig, dass 7.749 Lei (Streitwert) beschlagnahmt wurden?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) FiliMN,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.