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Magnumbet Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 7.749 lei

Magnumbet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 17/07/2024 | Caso chiuso : 17/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore rumeno si è registrato il 13 dicembre 2023 e, dopo aver richiesto il ritiro il 12 gennaio 2024, ha fornito i documenti necessari che sono stati prontamente approvati. Tuttavia, non hanno ricevuto alcun pagamento o risposta fino al 3 febbraio 2024, quando sono stati informati che il loro conto era stato chiuso senza alcuna menzione dei loro soldi. Non siamo stati in grado di risolvere il problema poiché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande, impedendo ulteriori indagini.

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Privato
Privato
4 mesi fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Caro FiliMN,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti chiarire a quali giochi hai giocato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
  • Ho capito bene che sono stati confiscati lei 7.749 (valore contestato)?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione
Ciao FiliMN,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
3 mesi fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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