Der Spieler aus Indien hat keine Antwort auf Anfragen zu einer fehlenden Einzahlung in Höhe von 1900 Rupien erhalten, und weder der E-Mail- noch der Chat-Support haben innerhalb von 24 Stunden geantwortet.
Sie antworten nicht auf meine Frage zu meiner Einzahlung, nicht hinzugefügt 1900rs 24 Stunden weg E-Mail, Chat keine Antwort nichts Was für ein Casino ist das keine Antwort mein Geld steckt fest keine Antwort bitte helfen Sie mir
Lieber fsa35700,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
Aber ich weiß nicht, wer das Zahlungsgateway ist. Meine Bank sagt, dass es bereits erfolgreich zum Zahlungsgateway hinzugefügt wurde. Nur das Casino kennt das Zahlungsgateway, antwortet aber nicht
Hallo sa35700,
Haben Sie die Einzahlungsbestätigung an das Casino weitergeleitet? Könnten Sie es bitte auch an nikolas.b@casino.guru weiterleiten?
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.