MajestySlots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden ungültig.

Ich wünschte, ich wäre vor dem Wetten auf diese Seite gekommen. Ich habe 1800 Euro gewonnen. Dann sagten sie, sie würden stornieren und das Geld wegnehmen, weil ich mehr als die 30% wette. Sicherlich hätten sie einfach an den Gewinnen teilnehmen können, bei denen ich hinübergegangen bin.

Ich habe noch nie von so etwas gehört, bei dem Sie nur einen bestimmten Betrag Ihres eigenen Geldes plus Bonus setzen dürfen!

Es ist eine Schande. Vermeiden Sie dieses Casino

Lieber Dariel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die AGB überprüft und Folgendes gefunden: https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=de :

„Wettregeln

. Sie müssen gemäß den spezifischen Regeln des Spiels wetten, das Sie spielen.

. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zurückzuhalten und / oder alle Gewinne und Boni für unregelmäßiges Spiel zu beschlagnahmen.

. "Unregelmäßiges Spiel" beinhaltet unter anderem:

Platzieren von Gesamteinsätzen in Höhe von 30% oder mehr des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung.

Mit Martingale, Double-Up, One-Number-Bet und ähnlichen Systemen und Strategien.

Kauf einer In-Game-Funktion, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Freispiele, zu einem kumulierten Preis von mindestens 30% des Werts der kleinsten derzeit im Spiel befindlichen Einzahlung. "

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie bei der Einzahlung auf Ihr Konto ein Werbeangebot eingelöst haben? Im Idealfall leiten Sie alle relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiter . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Ich hatte Werbeboni für alle meine Einzahlungen.

Grüße und danke, dass du versucht hast zu helfen

Lieber Dariel,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ist Ihnen bekannt, dass Sie eine einzelne Wette höher als die maximal zulässige setzen? Wie hoch war Ihre Anzahlung? Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Hallo, danke, dass Sie versucht haben, dieses Problem zu lösen. Ich habe jetzt mein Konto geschlossen. Ich habe 20 Euro eingezahlt und hatte einen 50 Euro Bonus. Auf den ersten Blick habe ich ein paar über dem 30% -Maximum gemacht. Ich denke nur, dass sie einfach die Gewinne hätten nehmen können, bei denen ich hinübergegangen bin, als ich 3 Stunden damit verbracht habe, die Wettanforderungen aufgrund des erhaltenen Bonus zu erfüllen. Sie können diesen Fall bitte einfach ose. Ich werde für eine Weile nicht mehr online spielen, besonders bei einem Casino wie diesem, und ich werde auch zuerst die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüfen.

Grüße

Lieber Dariel,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie, solange Ihr Bonus aktiv war, nicht mehr als das zulässige Maximum setzen durften.

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere als erlaubte Wetten platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Verstoß gegen die Bedingungen zur Beschlagnahme aller Bonusgewinne führte und ein irreversibler Prozess ist. Es tut uns leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.