MajestySlots Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Vorrei essere venuto su questo sito prima di scommettere. Ho vinto 1800 euro. Poi hanno detto che stavano cancellando e portando via i soldi perché scommetto più del 30%. Sicuramente avrebbero potuto prendere parte delle vincite in cui sono andato.

Non ho mai sentito parlare di una cosa del genere in cui ti è permesso scommettere solo un certo importo del tuo denaro più un bonus!

È una vergogna. Evita questo casinò

Caro Dariel,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i T&C, ed è quello che ho trovato https://www.majestyslots.com/general-terms-conditions/?lang=en :

"Regole di scommessa

. Devi scommettere secondo le regole specifiche del gioco a cui stai giocando.

. Ci riserviamo il diritto di trattenere qualsiasi prelievo e / o confiscare tutte le vincite e i bonus per il gioco irregolare.

. "Gioco irregolare" comprende, tra l'altro:

Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco.

Utilizzo di Martingale, double-up, puntata su un numero e sistemi e strategie simili.

L'acquisto di funzionalità di gioco, inclusi ma non limitati a giri gratuiti, per un prezzo accumulato pari o superiore al 30% del valore del deposito più piccolo attualmente in gioco. "

Potresti per favore avvisare se hai riscattato qualche offerta promozionale quando depositi fondi sul tuo conto? Idealmente, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Avevo dei bonus promozionali per tutti i miei depositi.

Saluti e grazie per aver cercato di aiutare

Caro Dariel,

La ringrazio molto per la risposta. Sei a conoscenza di piazzare una scommessa singola superiore al massimo consentito? Quanto è stato il tuo deposito? Potresti inoltrare la cronologia dei tuoi giochi a petronela.k@casino.guru ? Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao grazie per aver cercato di risolvere questo problema. Ora ho chiuso il mio account. Ho depositato 20 euro e ho ricevuto un bonus di 50 euro. Dalla parte superiore della mia testa ho fatto un po 'più del massimo del 30%. Penso solo che avrebbero potuto prendere le vincite dove sono andato mentre passavo 3 ore a fare il requisito di scommessa per il bonus ricevuto. Puoi solo ose questo caso per favore. Non giocherò di nuovo online per un po ', specialmente con un casinò come questo e controllerò anche i termini e le condizioni 1.

Saluti

Caro Dariel,

La ringrazio molto per la risposta. Ti preghiamo di comprendere, finché il tuo bonus è stato attivo non ti è stato permesso di scommettere più del massimo consentito.

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse più alte di quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. I casinò cercano di progettare i loro bonus per essere il più attraente possibile, ma le regole devono sempre essere seguite. Per favore, comprendi che la violazione dei termini ha portato alla confisca di tutte le vincite bonus ed è un processo irreversibile. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti in questo caso, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare. Ora respingerò il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.