Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben, seit Australien ein eingeschränktes Land geworden ist. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Auf Ihrer Website heißt es, dass die Australier akzeptiert haben, dass sie mir sagen, ich solle im King Chance Casino spielen, und jetzt habe ich 60 Dollar auf einem Konto, das ich nicht abheben oder mit dem ich nichts anfangen kann
Lieber Shurmey,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und alle relevanten Mitteilungen weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.malibuclubcasino.com/terms-conditions:
„Hiermit erklären und garantieren Sie, dass:
3.1.3. Sie haben keinen Wohnsitz in Albanien, Australien , Belgien, Bulgarien, der Tschechischen Republik, Zypern, China, Dänemark, der niederländischen Karibik, Estland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Hongkong, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Montenegro, Polen, Portugal, Rumänien, Singapur, Slowakei, Spanien, Türkei, USA und ihre Abhängigkeiten, Militärstützpunkte und Territorien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Am. Samoa, Guam, Marshallinseln, Nordmarianen, Puerto Rico und Jungferninseln. "
Shurmey, können Sie uns bitte mitteilen, ob es sich bei dem Geld auf Ihrem Konto um Gewinne oder eine reine Einzahlung handelt? Wie lange ist es her, dass Sie das Konto eröffnet und Geld eingezahlt haben?
Außerdem möchte ich mich für falsche Informationen auf unserer Website entschuldigen. Wir haben derzeit über 3000 Casinos in unserer Datenbank. Wir haben uns sehr bemüht, die Bewertungen auf dem neuesten Stand zu halten, aber es ist eine schwierige Aufgabe. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und uns für Ihre Hilfe bei der Verbesserung von Casino.Guru bedanken. Ich habe die Bewertung auf unserer Websitehttps://casino.guru/Malibu-Club-Casino-review-1 aktualisiert.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Shurmey, für Ihr Update und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru