Die Spielerin aus Polen hat ihre Gewinne seit dem 15. Dezember nicht erhalten und wurde darüber informiert, dass die Angelegenheit seit einer Woche überprüft wird und es keine Updates von der Finanzabteilung per Online-Chat gibt.
Hallo, ich habe meinen Gewinn seit dem 15.12. noch nicht ausgezahlt bekommen. Seit einer Woche bekomme ich nur die Information, dass die Sache in Prüfung ist und über den Online-Chat kein Zugriff auf die Finanzabteilung besteht.
Hallo Dogry,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Malina Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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