Der Spieler kann sich nicht in sein Konto einloggen, nachdem er eine Auszahlung beantragt hat. Das Problem wurde erfolgreich gelöst.
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Malina Casino - Die Spielerin kann sich nicht in ihr Konto einloggen.
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Betrag: 500 €
Malina Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.0
Malina Casino hat einen Sicherheitsindex von 9, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo, ich habe im Casino Malina gespielt. Ich habe 500 Euro gewonnen, die Auszahlungsanfrage gestellt und am nächsten Tag versuche ich, das Casino zu betreten, aber sie leiten mich zum Wazamba-Casino um und sagen, dass einer von Malinas Partnern. Ich schicke gerade eine E-Mail an den malina-Support und bitte um Erklärungen, aber niemand antwortet mir. Wie erfahre ich nun von meiner Auszahlung, wenn ich mich nicht mehr in das Casino einloggen kann?
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vor 3 Jahren
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Hallo billyplay,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Malina Casino zu hören. Bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren, erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, um Ihren Fall so gut wie möglich zu klären.
Nachdem Sie zum anderen Casino weitergeleitet wurden, können Sie sich dort mit Ihren Malina Casino-Daten einloggen? Wird das Geld nicht an das Wazamba Casino weitergeleitet? Sind Sie im Malina Casino verifiziert? Haben Sie eine Antwort vom Casino zu diesem Fall erhalten? Falls ja, leiten Sie bitte alle Nachweise oder Mitteilungen an nikolas.b@casino.guru weiter.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei diesem Problem helfen und freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Ich logge mich mit den gleichen Daten wie Malina bei Wazamba ein, aber wenn ich den Verlauf der Übergänge einsehen möchte, habe ich keine Daten zu Malina. Ich war noch nicht auf Malina verifiziert. Ich habe Malina eine E-Mail geschickt, aber sie haben nicht geantwortet.
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vor 3 Jahren
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Liebes Billyplay,
Vielen Dank für die Bereitstellung zusätzlicher Informationen zu diesem Thema. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Peter weiterleiten, der Sie in diesem Fall unterstützen wird. Ich hoffe, wir können Ihnen weiterhelfen, wünsche Ihnen viel Glück.
Grüße,
Nick
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, aber es ist nicht notwendig. Sie haben mich bezahlt
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vor 3 Jahren
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Hallo billyplay,
Es freut mich zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als "gelöst" markieren. Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Peter
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