Hallo Denise842,
Es tut uns leid, dass Sie Ihren Gewinn nicht erhalten konnten.
Um Ihr Anliegen zu beantworten, möchten wir Sie darüber informieren, dass Ihr Konto noch nicht verifiziert ist.
Obwohl alle Dokumente akzeptiert und genehmigt sind, ist das Konto, wie wir sehen können, nicht bestätigt.
Sobald Sie sich angemeldet haben, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, in der Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen" klicken sollten.
Da Sie sich vor mehr als einem Monat registriert haben und der Link nicht mehr gültig ist, möchten wir Ihr Konto manuell bestätigen. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Informationen, die wir von Ihnen benötigen, um Ihr Konto zu bestätigen.
Mit freundlichen Grüßen, Maneki Casino
Hello Denise842,
We are sorry that you weren't able to get your winnings.
To answer your concern, we would like to inform you that your account isn't to verified yet.
Although all documents are accepted and approved, as we can see, the account is not confirmed.
Once you're signed up, you should have got a confirmation email to which you should click a "confirm" button.
Since you registered more than a month ago and the link isn't valid anymore, we would like to confirm your account manually. We will be sending you an email with the information we need from you to get your account confirmed.
Sincerely, Maneki Casino
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