Der Spieler hat ungefähr zwei Wochen auf seinen Rückzug gewartet. Die Beschwerde wurde erfolgreich beigelegt.
ich warte schon 2 wochen auf meine auszahlung und ist noch nichtmal bearbeitet worden eine frechheit!!!!!
Hallo ich habe mein konto verifiziert und am 08.01 ist das Konto bestätigt worden. ich habe am seleben Tag Ausbezahlen gedrückt und mehrmals mit dem Servive geschrieben es hat immer gehießen es wird bearbeitet nun warte ich schon über eine Woche ich weiss nicht weiter sonst muss ich es Öffentlich machen.
Lieber Kevin,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Ich habe beide Ihre Beschwerden zu diesem zusammengefasst. Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen in Anspruch nehmen, um vollständig verarbeitet zu werden. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein. Ich empfehle Ihnen, noch eine Woche zu warten und uns mitzuteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben. Wenn nicht, werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen und versuchen, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße,
Peter