Il giocatore ha aspettato il suo ritiro per circa due settimane. Il reclamo è stato risolto con successo.
Ho aspettato 2 settimane per il mio pagamento e non è nemmeno stata elaborata una guancia !!!!!
Caro Kevin,
Grazie per aver contattato Casino Guru e aver portato questo problema alla nostra attenzione. Ho unito entrambe le tue lamentele a questa. Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Potrebbe volerci un po 'di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto, specialmente se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una somma maggiore. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti. Ti consiglio di aspettare ancora una settimana e di farci sapere se hai ricevuto i tuoi soldi. In caso contrario, contatteremo il casinò e proveremo a trovare una soluzione.
I migliori saluti,
Peter