Vielen Dank für Ihren Standpunkt. Wir können das Casino nicht dazu zwingen, die Gesetze eines bestimmten Landes einzuhalten. Sie müssen sich an die zuständigen Behörden wenden, wenn Sie glauben, dass Ihr Anspruch berechtigt ist.
Unser Standpunkt ist, dass wir Spielern helfen, deren Gewinne oder Gelder mit der Begründung beschlagnahmt wurden, dass sie aus einem Land kommen, in dem Beschränkungen gelten.
Wenn jedoch. Sie haben sich entschieden, in diesem Casino zu spielen und haben Ihr Geld verloren. Aus den Gründen, die ich in meinen vorherigen Beiträgen erwähnt habe, können wir Ihnen nicht helfen.
Wenn Sie andere Casino-Konten eröffnet haben, möchte ich Sie auf unser Selbstausschluss-Hilfstool aufmerksam machen : https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Dieses Tool erleichtert Ihnen die gleichzeitige Sperrung Ihrer Casino-Konten bei mehreren Glücksspieleinrichtungen und ist nicht an ein bestimmtes Casino gebunden. Das Self-Exclusion Assistance Tool wurde entwickelt, um Personen zu helfen, die möglicherweise mit ihren Spielgewohnheiten vor Herausforderungen stehen, indem es ihnen hilft, ihren Zugang zum Glücksspiel einzuschränken und das Potenzial für weiteren Schaden zu verringern.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Thanks for your point of view. We can't compel the casino to obey the laws of a certain country, you'll need to contact relevant authorities if you believe your claim is valid.
Our position is that we help players whose winnings or funds were confiscated on the basis of being from a restricted country.
If, however. you decided to play in this casino and lost your funds, we are unable to help due to reasons I mentioned in my previous posts.
If you have any other casino accounts open I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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